Fortæl os om din oplevelse

Sig din mening

• Ris og ros

  Vil du rose hospitalet eller det afsnit, du har haft kontakt med, eller er du under indlæggelsen eller behandling på hospitalet blevet opmærksom på forhold, som du mener kan forbedres, ser vi gerne, at du skriver til os.
  
  Husk at nævne, hvilket afsnit og evt. hvilken person, din henvendelse handler om.

  Mails med fortrolige oplysninger

  Indeholder din mail fortrolige oplysninger - som fx CPR-nr., oplysninger om helbred, økonomi eller lignende oplysninger - skal mailen sendes som sikker Digital Post.

  Skriv til os med Digital Post (login med MitID)

• Patienternes Pris

  Har du eller din familie oplevet at være i gode hænder på et hospital i Region Nordjylland? Og synes du, at personalet fortjener at blive anerkendt?
  
  Så kan du indstille dem til Patienternes Pris.

• Klage over behandling eller pleje

  Hvis du under dit ophold har været ude for ting, som du står uforstående overfor, er du altid velkommen til at henvende dig til personalet på afsnittet.

  Du er også altid velkommen til at kontakte Hospitalsledelsen: 

  Skriv til os med Digital Post (login med MitID)

  Mener du, at du er blevet dårligt behandlet i vores sundhedssystem, har du forskellige muligheder for at klage.

  Læs mere på Region Nordjyllands hjemmeside:

  • Fejl og klager

• Erstatning

  Hvis du mener, du har ret til erstatning i forbindelse med behandling på hospitalet. 

  Læs mere om erstatning

• Ring til hospitalsledelsen

  Cirka hver anden måned holder vi "Åben telefon", hvor du har mulighed for at tale med vores hospitalsledelse. Her har du mulighed for at tale om gode eller mindre gode oplevelser, du som patient eller pårørende har haft med hospitalet.

  Hvem kan du tale med?

  • Direktør Lars Dahl Pedersen
  • Lægefaglig direktør Søren Pihlkjær Hjortshøj
  • Sygeplejefaglig direktør Lisbeth Kjær Lagoni

  De vil på skift sidde klar ved telefonen. 

  Hvad omfatter Aalborg Universitetshospital?
  Aalborg Universitetshospital omfatter Nord, Syd, matriklerne i Farsø, Hobro og Thisted samt vores afdelinger i Hjørring og Frederikshavn. 
  
  Datoerne for Åben telefon 2024 (kl. 13-15)

  • 21. februar                       
  • 6. maj                             
  • 10. juni                             
  • 7. august                       
  • 3. oktober                       
  • 18. november                  

  Telefonnummeret til Åben telefon er 97 66 13 70.

  Hvis du ikke kan vente til næste gang, der er Åben telefon, er du velkommen til at kontakte Region Nordjyllands Patientkontor:

  Telefon: 97 64 80 10

  Mandag-fredag kl. 9.00-12.00

  Læs mere:

  • Få vejledning hos Patientkontoret (RN.dk)

  

• Tvivlsspørgsmål

  Er du i tvivl om, hvor du skal henvende dig, eller føler du dig klemt i systemet, kan du henvende dig til Region Nordjyllands Patientkontor.
  Her kan du få hjælp med at afklare spørgsmål og opklare misforståelser, der kan være opstået. 

  Patientkontor
  Tlf. 97 64 80 10
  Mandag-fredag kl. 9.00-12.00
  patientkontor@rn.dk

  Få vejledning hos Patientkontoret