Dit ophold og besøg

Når du bliver indkaldt til undersøgelse eller behandling hos os, får du en indkaldelse med flere sider. Vi forventer, at du læser siderne grundigt. Så ved du nemlig, hvordan du skal forberede dig til aftalen, og hvad der skal ske hos os. På den måde kan vi bedst udnytte tiden sammen effektivt.

Du kan desuden få et samlet overblik over alle dine hospitalsaftaler på booking.rn.dk. Her kan du også finde det brev og de forberedelser, som knytter sig til aftalen. Du skal bruge dit MitID for at logge dig på.

Vores mål er, at du under hele dit forløb får den information, du har brug for. Du er desuden altid velkommen til at spørge.

Hvis du har behov for at have en pårørende med til den indledende lægesamtale, er du velkommen til det.

Benytter du patientbefordring via Kontoret for Patientbefordring, så vær opmærksom på, at din pårørende som udgangspunkt selv skal transportere sig. 

Kom i god tid, hvis du er i bil. Det kan være svært at finde en ledig parkeringsplads, så sæt tid af til parkering. 

Vi har egne gratis P-pladser med tidsbegrænsning. Der er også mulighed for almindelig parkering i området.

Mød op kort før aftalt tid

Vi opfordrer både patienter og pårørende, der har mulighed for det, til at møde ind på hospitalet kort før den aftalte tid. Så bliver det nemmere at holde afstand i venteområder.

Pas godt på dine værdigenstande og ejendele såsom briller, høreapparat m.v., mens du er hos os.

Lad smykker og større pengebeløb blive hjemme.

Centeret har som udgangspunkt ikke erstatningspligt, hvis du mister ejendele under dit ophold.

Når du ankommer til afsnittet, skal du registrere dig ved ankomststanderen, så vi ved, at du er kommet. Skan dit gule sundhedskort og tag plads i venteområdet.

OBS! Sundhedskort fra app på telefon kan IKKE aflæses ved vores ankomststander.

Der kan opstå ventetid inden den undersøgelse eller behandling, du skal til. Skal du til flere undersøgelser eller behandlinger, kan der opstå ventetid mellem dem.

Bygningen er røgfri.

Du må gerne bruge din mobiltelefon, når bare du viser hensyn.

Du må ikke tage hunde, katte eller andre kæledyr med ind på hospitalet. Hverken ved dine egne hospitalsaftaler eller besøg hos patienter.

Førerhunde, servicehunde og terapihunde

Bruger du førerhund, servicehund eller terapihund, skal du inden besøget på hospitalet kontakte afdelingen og undersøge, om det er muligt at medbringe hunden til din aftale.

Vi inviterer patienter, der deltager eller har deltaget i et behandlingsforløb i Center for Funktionelle Lidelser, til hyggeligt samvær og en kop kaffe.

Tidspunkter

• Onsdag d. 22. maj 2024 kl. 14.30-15.30
• Onsdag d. 28. august 2024 kl. 14.30-15.30
• Onsdag d. 27. november 2024 kl. 14.30-15.30

Sted

Center for Funktionelle Lidelser

Tilmelding

Bemærk venligst at du skal møde op til tiden, idet tilmelding så ikke er nødvendigt.

Du kan orientere dig her på hjemmesiden om gældende regler for fremvisning af coronapas ved fremmøde. 

Program

Patientcaféen begynder med et kort oplæg fra enten læge, psykolog og/eller fysioterapeut. Derefter er der mulighed for, at snakke med de andre patienter samt læge, psykolog og/eller fysioterapeut.

Patientkontoret kan vejlede dig om dine rettigheder og muligheder, og kan også rådgive og hjælpe dig, hvis du vil klage, søge erstatning eller på anden måde indberette oplevelser på hospitalet.

Sker der fejl, skal vi lære af det. Det kan du hjælpe os med. Oplevede du, at ’noget gik galt’ eller ’var tæt på at gå galt’ i din eller din pårørendes kontakt med sundhedsvæsenet, vil vi meget gerne høre om det, så vi kan lære af det. Vi kalder det en utilsigtet hændelse. En utilsigtet hændelse dækker både over:

• fejl
• nærved-fejl
• komplikationer.

En god tommelfingerregel er, at hvis du har oplevet noget, hvor du tænker, at ’her kunne sundhedsvæsenet lære noget til gavn for patientsikkerheden’, så kan det rapporteres som en utilsigtet hændelse. På den måde kan vi mindske risikoen for, at andre patienter kommer til skade eller får en dårlig oplevelse.

På Region Nordjyllands hjemmeside kan du læse mere om utilsigtede hændelser og hvordan du rapporterer dem.