Om at bruge høreapparat

Her finder du svar på de oftest stillede spørgsmål i forbindelse med brug af høreapparat. Du kan også læse, hvad du skal gøre, hvis du får problemer efter udlevering af dit høreapparat.

Behov for teknisk hjælp

Har du brug for teknisk hjælp til fx mobiltelefon, app, streaming og teleslynge, skal du kontakte Institut for Syn og Hørelse:

Telefon: 97 64 70 06

Det gælder uanset, hvornår du har fået udleveret dit høreapparat.

Ofte stillede spørgsmål til brug af høreapparat

Vi har en bred vifte af høreapparater fra forskellige leverandører, så vi kan dække dit behov. Vi fører de nyeste høreapparater i form af:

i-øreapparater

ørehængere

mini-ørehængere.

For at følge med udviklingen inden for høreapparater tilføjer vi nye høreapparater til vores sortiment hvert halve år.
Du er berettiget til nyt høreapparat, når garantien på dit nuværende høreapparat er udløbet, hvilket vil sige 4 år efter udleveringen. Du kan først komme på ventelisten på eller efter udløbsdatoen. Et høreapparat holder i gennemsnit 5-6 år. Der er derfor ikke grund til fornyelse hvert 4. år, medmindre du oplever udfordringer med dit nuværende høreapparat.
Hvis dit høreapparat er bortkommet, skal du enten henvende dig til Institut for Syn og Hørelse eller til Høreklinikken, Aalborg med henblik på et erstatningsapparat. Det afhænger af, hvor gammelt dit høreapparat er.

Hvis dit høreapparat er under 4 år gammelt

Er dit høreapparat under 4 år gammelt, skal du henvende dig til Høreklinikken, Aalborg.

Hvis dit høreapparat er over 4 år gammelt

Er dit høreapparat mere end 4 år gammelt, skal du henvende dig til Institut for Syn og Hørelse for at få et låneapparat. De kan samtidig henvise dig til et nyt høreapparat på Høreklinikken, Aalborg
Eftersøgningstjeneste

Har du tabt dit høreapparat, kan du henvende dig til Landsforeningen Danmarks Civile Hundeførerforening (DcH), som har en eftersøgningstjeneste.

Læs mere om eftersøgningstjenesten (dch-danmark.dk)
Hvis du efter udlevering af dine nye høreapparater oplever problemer med lyden eller pasformen, skal du kontakte Høreklinikken, Aalborg hurtigst muligt.

Er der gået over de 3 måneder, skal du tage kontakt til Institut for Syn og Hørelse:

Ombytningsretten gælder kun de 3 første måneder efter udlevering.

Telefon: 97 66 27 70

Telefontid: Træffes bedst mandag-fredag 8.00-12.00
Er dit høreapparat gået i stykker, og det er indenfor garantiperioden på de 4 år, skal apparatet sendes til høreapparatfirmaet, hvorfra det er leveret.

Er der gået over 4 år, skal du rette henvendelse til Høreklinikken, Aalborg, med henblik på at blive skrevet op til en ny undersøgelse.
Har du brug for råd, vejledning og undervisning i brug af høreapparater, skal du kontakte Institut for Syn og Hørelse. De tilbyder også afprøvning af andre høretekniske hjælpemidler samt besøg af hørepædagog, hvis du ikke er i stand til at komme ind. Der tilbydes desuden undervisning for hørehæmmede i forskellige kurser, som fx tinnitus, Meniére, høretaktik mm.