Dit ophold og besøg

Vores mål er, at du under hele dit forløb får den information, du har brug for. Du er desuden altid velkommen til at spørge.

Vi opfordrer dig også til, at du selv sætter dig ind i, hvad du fejler og hvad din behandling omfatter. Når du selv er aktiv, opmærksom og stiller spørgsmål, er der mindre risiko for fejl, og vi får i fællesskab det bedste resultat af behandlingen.

Du er velkommen til at tage en pårørende med til din aftale på hospitalet. Det kan være rart at være to om at lytte og stille spørgsmål til indlæggelsessamtalen eller under stuegang.

Din pårørende kan også være en god hjælp og støtte for dig til at klare de daglige gøremål som fx spisning, personlig hygiejne og fysisk aktivitet, mens du er indlagt.

De fleste patienter hos os bliver indlagt akut og har derfor ikke nået at pakke en taske med de mest nødvendige ting til indlæggelsen. Det kan derfor blive nødvendigt at bede dine pårørende om at tage følgende ting med til dig:

• Din vanlige medicin
• Hjemmesko og morgenkåbe
• Toiletgrej
• Tøj

Pas godt på dine værdigenstande og ejendele såsom briller, høreapparat og lignende, mens du er på hospitalet.

Lad smykker og større pengebeløb blive hjemme, eller send dem med dine pårørende hjem. Har du et sengebord eller skab med lås til rådighed, så lås dine værdigenstande inde, så de ikke frister til tyveri eller bliver væk. Du har også mulighed for at få opbevaret dine værdigenstande i hospitalets Information.

Hospitalet har som udgangspunkt ikke erstatningspligt, hvis du mister ejendele under dit ophold.

Når du har meldt din ankomst i afsnittet, vil en fra personalet tage imod dig og vise dig den stue, som du bliver tilknyttet.

Vi modtager akutte patienter døgnet rundt

Det kan derfor blive nødvendigt at flytte rundt på patienter og sengepladser af hensyn til den enkelte patients tilstand. Dette kan ske på alle tider af døgnet. Uforudsigeligheden hos de akut dårlige patienter kan ligeledes medføre, at vi må omprioritere i planlagte opgaver og aftaler i plejen. Dette vil altid ske på baggrund af en fagligt forsvarlig vurdering. Føler du dig glemt eller overset, så sig det til personalet. På den måde får vi det bedste samarbejde og undgår misforståelser.

Vi har fri besøgstid, og pårørende er altid velkomne. For at respektere alle patienters behov for hvile, skal der dog være ro på sengestuerne fra kl. 12-14, medmindre der er lavet en særlig aftale med personalet. Besøgende kan henvende sig på vagtstuen og vil almindeligvis få lov til at besøge dig enten på stuen eller i vores fælles opholdsområder.

Du får mad og drikke til dagens måltider og kan desuden forsyne dig med vand, kaffe og te på afsnittet.

Spisetider

Kl. 8.00-9.00 morgenmad
Kl. 12.00-13.00 frokost
Kl. 17.15-18.00 aftensmad

Er du oppegående, opfordrer vi til, at du spiser morgen- og middagsmad i caféen uden for afsnittet.

Menu

Hospitalet tilbyder en varieret og sund kost. Vi tilbereder naturligvis maden, så den opfylder dine specifikke behov, hvis du for eksempel er diabetiker. Sig til, hvis du har særlige behov.

 

Menuplan 

	Uge	Uge	Uge
Menu 1	44	47	50
Menu 2	45	48	51
Menu 3	46	49	52

Medbragt mad

Dine pårørende må gerne have mad med til dig. Vi kan tilbyde at opbevare den på køl i afsnittets køleskab – dog i begrænset mængde.

På hverdage får de patienter, som er småtspisende, besøg af kræsevognen om formiddagen. Kræsevognen har et bredt udvalg af små kalorie- og proteinrige mellemmåltider. Kræsevognen tilbyder forskellige smagsvarianter i form af noget sødt, salt, surt og bittert. Måltiderne fra kræsevognen er gratis og forbeholdt patienter. Patienter, som spiser normal fuldkost, kan få frugt og grønt. Derudover serverer plejepersonalet mellemmåltider.

Der er som regel stuegang på hverdage fra kl. 10-12. Dette kan ændres, hvis lægen vurderer, at der er behov for det. I weekenden og på helligdage er der kun stuegang, hvis vi vurderer, der er behov for det. Dine pårørende må gerne være til stede ved stuegang, hvis du ønsker det.

Ønsker du eller dine pårørende en uddybende samtale med lægen, vil det ske efter aftale og almindeligvis i dagtimerne på hverdage.

Vi holder vagtskifte i tidsrummene:

Kl. 7.00-7.30
Kl. 15.00-15.30
Kl. 23.00-23.30

Under vagtskiftet videregiver vi informationer om patienterne til det personale, der har den næste vagt i afsnittet. Der er mange informationer, der skal gives videre i løbet af kort tid, og færre forstyrrelser betyder en bedre overlevering.

Haster din henvendelse, må du gerne afbryde vagtskiftet, men kan du vente, sætter vi stor pris på det.

Undersøgelser og behandlinger kan foregå på alle tider af døgnet, og det vil ikke altid være muligt at varsle et tidspunkt på forhånd. Vi beder om tålmodighed i forbindelse med eventuel ventetid.

Under din indlæggelse er der mulighed for at arrangere weekend-orlov, hvis det er muligt i forhold til din almene tilstand, pleje og behandling. Du skal være opmærksom på, at du selv skal betale transporten til og fra hospitalet, medmindre din indlæggelse har varet mere end 1 måned.

Vi har fri besøgstid, og pårørende er altid velkomne. For at respektere alle patienters behov for hvile, skal der dog være ro på sengestuerne fra kl. 12-14, medmindre der er lavet en særlig aftale med personalet. Besøgende kan henvende sig på vagtstuen og vil almindeligvis få lov til at besøge dig enten på stuen eller i vores fælles opholdsområder.

Deler du sengestue med andre, så vis hensyn til dine medpatienter, når du får besøg.

Har du flere gæster på én gang, anbefaler vi, at I benytter opholdsstuen.

Du må gerne have afskårne blomster i vase, men ikke potteplanter, da jord udgør en infektionsrisiko.

Du skal selv passe dine blomster eller få dine pårørende til at hjælpe.

Besøgende til isolerede patienter betragtes som isolerede sammen med patienten. Det betyder, at besøgende kun må opholde sig i isolationsenheden og skal huske at vaske hænder eller spritte dem af, før isolationsstuen forlades.

Besøgende må ikke benytte afsnittets fælles faciliteter eller besøge andre patienter.

Hospitalet er røgfrit, men du må ryge på det overdækkede rygeområde ved udgangen fra forhallen i Onkologisk Bygning.

Hvis du har brug for at få nedsat rygetrangen, mens du er her, kan du få nikotinerstatning i form af tyggegummi eller plaster.

Vi vil også meget gerne hjælpe dig med at stoppe med at ryge. Bare sig til.

Vi tilbyder internetadgang, mens du er her. Netværket hedder "RNguest". Du kan logge på fra din computer, tablet eller telefon ved hjælp af MitID eller ved at modtage en login-kode på SMS.

Du skal selvfølgelig bruge netværket med omtanke og vide, at du kan holdes personligt ansvarlig, hvis du misbruger tjenesten til ulovlige formål.

Du må ikke forvente, at personalet har mulighed for at hjælpe dig med opkoblingen.

Du må gerne bruge din mobiltelefon, når bare du viser hensyn til dine medpatienter. Sæt den på lydløs, tal sagte og forlad stuen, hvis det er muligt.

Hvis du ønsker at fotografere, filme eller optage personalet, så spørg altid først, og respektér et nej. Du må heller ikke fotografere, filme eller optage medpatienter uden tilladelse.

Du må gerne have dit eget tøj på, når du er indlagt i afsnittet. Er du blevet indlagt akut, kan du eventuelt få dine pårørende til at medbringe dit eget tøj.

Du må gerne forlade afsnittet for at gå ned til caféen eller automaten, ud at trække luft eller andet. Giv os besked, hvis du går. Så kan vi nå at sige til, hvis det passer dårligt i forhold til dagsplanen for de ting, der skal ske under din indlæggelse. Det kan for eksempel være blodprøver, træning eller samtaler med behandlere.

Kom i god tid, hvis du er i bil. Det kan være svært at finde en ledig parkeringsplads på hospitalets område, så sæt god tid af til parkering. Det er også en fordel at have god tid til at finde hen til afsnittet.

Parkering

Parkeringspladserne foran hospitalet ud mod Hobrovej er reserveret til patienter og pårørende. På disse parkeringspladser kan du parkere i 1 time.

Har du brug for at holde i længere tid, skal du indtaste bilens registreringsnummer på en tablet i forhallen eller den afdeling, du besøger. Herefter bliver parkeringstiden forlænget 6 timer.

Det er gratis at parkere på hospitalets område.

For øvrige parkeringspladser på hospitalets område skal du følge skiltningen på pladsen.

Vær opmærksom på, at du som patient eller pårørende ikke længere kan holde i P-huset.

Find vej til afsnittet

Du kan på forhånd orientere dig om, hvor du finder de enkelte afsnit på hospitalet.

De Frivillige bemander bogvognen, der kommer ud på hospitalsafdelingerne. Fra bogvognen kan du låne bøger og blade, krydsord og sudoku. Tilbuddet er gratis.

Når du er færdig med et materiale, må du meget gerne aflevere det hos bogvognen eller lade det blive i afdelingen, så andre patienter også kan få glæde af det.

Patienthotellet er et alternativ til sengeafsnittene. Patienthotellet modtager patienter fra alle specialer på Aalborg Universitetshospital.

Målgruppen er patienter, der er selvhjulpne og har brug for overnatning i forbindelse med undersøgelser, behandling, udredning eller genoptræning.

Afsnittet har en opholdsstue, som du og dine pårørende er velkommen til at bruge. I opholdsstuen er der fjernsyn, spil og bøger, som du frit kan benytte.

Husk at vise hensyn til de andre patienter, der benytter opholdsstuen. 

Som patient i afsnittet bliver du tilknyttet et team af fagpersoner og får tildelt en patientansvarlig læge. Vi kalder det Patientens Team. Formålet med Patientens Team er at skabe tryghed for dig i dit forløb. Teamet og den patientansvarlige læge vil inddrage dig og dine pårørende i dit udrednings- og behandlingsforløb, så I aktivt kan deltage i beslutningerne.

Du er altid velkommen til at kontakte teamet, hvis du har spørgsmål til dit forløb og den plan, som er lagt. Eller hvis der er noget, du er bekymret for og undrer dig over i forløbet.  

Telefon: 97 66 39 01

Patientkontoret kan vejlede dig om dine rettigheder og muligheder, og kan også rådgive og hjælpe dig, hvis du vil klage, søge erstatning eller på anden måde indberette oplevelser på hospitalet.

Hos Sund Info kan du bl.a. få råd og vejledning om kost, rygning, alkohol og motion.

Opstår der problemer i relation til din indlæggelse det første døgn efter, at du er blevet udskrevet, kan du kontakte os på telefon:  

97 66 39 01

Hvis problemet opstår senere, skal du ringe til din egen læge.