Dit ophold og besøg

Når jeres barn bliver indkaldt til undersøgelse eller behandling hos os, får I en indkaldelse med flere sider. Vi forventer, at I læser siderne grundigt. Så ved I nemlig, hvordan I skal forberede jer til aftalen, og hvad der skal ske hos os. På den måde kan vi bedst udnytte tiden sammen effektivt.

Vores mål er, at I under hele forløbet får den information, I har brug for. I er desuden altid velkomne til at spørge.

Vi opfordrer jer også til, at I selv sætter jer ind i, hvad jeres barn fejler og hvad behandlingen omfatter. Når I selv er aktive, opmærksomme og stiller spørgsmål, er der mindre risiko for fejl, og vi får i fællesskab det bedste resultat af behandlingen.

Kom i god tid, hvis I er i bil. Det kan være svært at finde en ledig parkeringsplads på hospitalets område, så sæt god tid af til parkering. Det er også en fordel at have god tid til at finde hen til afsnittet.

I kan på forhånd orientere jer om, hvor I kan finde parkeringspladser og de enkelte afsnit.

Vær opmærksom på, at der også er parkeringsmuligheder i C.W. Obel Parkeringshus på Badehusvej.

Pas godt på jeres værdigenstande og ejendele såsom mobiltelefon, iPad, computer og pung, mens I er på hospitalet. Hospitalet har som udgangspunkt ikke erstatningspligt, hvis I mister ejendele under jeres ophold.

Når I ankommer til ambulatoriet, skal I registrere jer ved ankomststanderen, så vi ved, at I er kommet. Kør barnets gule sundhedskort igennem kortlæseren, og tag plads i venteværelset.

 

Selvom vi gør vores bedste for at overholde tiderne, så kan vi blive forsinkede. Det skyldes som regel, at vi bruger den tid, det enkelte barn har behov for. 

Skal jeres barn til flere undersøgelser eller behandlinger, kan der opstå ventetid mellem dem.

Vi forsøger så vidt muligt at holde jer informeret om, hvornår det bliver jeres tur, men har I ventet længe, så kom endelig og spørg.

Tag en bog, et blad eller anden underholdning med, så I har noget at fordrive ventetiden med.

Hospitalet er røgfrit, men I må ryge på det overdækkede rygeområde bag ved højhuset. Dette gælder også e-cigaretter. 

Vær opmærksom på, at det ikke er tilladt at ryge under hvælvingen lige uden for indgangen til Modtagelsen for Børn og Unge. I skal helt udenfor hospitalets område. Det skyldes, at der kommer mange akut syge børn ind denne vej. 

Vi tilbyder internetadgang, mens I er her. Netværket hedder "RNguest". I kan logge på fra jeres computer, tablet eller telefon ved hjælp af NemID eller ved at modtage en login-kode på SMS.

I skal selvfølgelig bruge netværket med omtanke og vide, at I kan holdes personligt ansvarlige, hvis I misbruger tjenesten til ulovlige formål.

I må ikke forvente, at personalet har mulighed for at hjælpe jer med opkoblingen.

I må gerne bruge mobiltelefon, når bare I viser hensyn.

Hvis I ønsker at fotografere eller filme personalet, så spørg altid først. I må heller ikke fotografere eller filme medpatienter uden tilladelse.

Vi ser helst, at I bliver i venteområdet, indtil det bliver jeres tur. Hvis I har brug for at forlade venteområdet kortvarigt for at ryge eller gå på toilettet, så giv besked i receptionen. Så ved vi, at I snart er tilbage. 

Parkering

Det kan være svært at finde en ledig parkeringsplads på hospitalets område. 

Parkeringspladserne i gården med indkørsel fra Urbansgade er reserveret til patienter og pårørende. På disse parkeringspladser kan I parkere i 1 time.

Har I brug for at holde i længere tid, skal I indtaste bilens registreringsnummer på en tablet i forhallen eller den afdeling, I besøger. Herefter bliver parkeringstiden forlænget 6 timer.

Det er gratis at parkere på hospitalets område. 

For øvrige parkeringspladser udenfor hospitalets område skal I følge skiltningen på pladsen.

Vær opmærksom på, at der også er parkeringsmuligheder i C.W. Obels Parkeringshus på Badehusvej.

Find vej til afsnittet

I kan på forhånd orientere jer om, hvor I finder de enkelte afsnit på hospitalet.

I familierummet i døgnafsnittet har vi et virtuelt akvarium. Her kan jeres barn farvelægge en tegning af en fisk, skanne tegningen og bagefter se sin fisk i akvariet. 

Alle børn og pårørende i afdelingen er velkomne til at komme forbi.

Patientkontoret kan:

• vejlede jer om jeres barns rettigheder og muligheder
• rådgive og hjælpe jer, hvis I vil klage, søge erstatning eller på anden måde indberette jeres oplevelser på hospitalet.

Hvis jeres barns sygdom medfører ændringer i jeres sociale situation, kan plejepersonalet formidle kontakt til en socialrådgiver.

Socialrådgiveren kan besvare spørgsmål om orlov, sygedagpenge, pension, erstatning og andre sociale rettigheder og muligheder.