Mens du er på hospitalet

Du bliver modtaget af en sygeplejerske eller en social- og sundhedsassistent og får information om, hvad der kommer til at ske i de første timer.

Du bliver tildelt en sengestue og får hjælp til det praktiske. Alle vores patienter indlægges på ene- eller tosengsstuer.

Du får et identifikationsarmbånd på, som indeholder dit navn og cpr-nummer. Armbåndet er en vigtig del af patientsikkerheden, og du skal beholde det på under hele din indlæggelse.

Vi har brug for at vide besked om al slags medicin, du tager, så vi kan tage højde for det i vores behandling af dig. Fortæl os, om du selv har medbragt medicin, og gør os opmærksomme på, hvis du plejer at få dosispakket medicin. Vi opbevarer din medicin for dig under indlæggelsen.

Får du speciel medicin, beder vi dine pårørende om at tage den med til dig. Vi har kun mulighed for at ordinere den medicin, som du skal have i forbindelse med din behandling hos os.

Spisetider

Kl. 8.00-9.00 morgenmad
Kl. 11.30-12.00 frokost
Kl. 14.00 eftermiddagskaffe
Kl. 17.30-18.00 aftensmad
Kl. 19.30 aftenkaffe

Som udgangspunkt foregår spisning i afsnittets spisestue. Hvis du har det svært med det, så sig det til din kontaktperson, så I kan aftale, hvad der kan fungerer for dig.

Menu

Hospitalet tilbyder en varieret og sund kost. Giv os besked, hvis du er vegetar eller af andre årsager har brug for specialkost. Så tager vi hensyn til det.

Se menuplanerne her eller find de udprintede menuplaner, som hænger i afsnittet. Personalet kan fortælle, hvor du finder dem.

Medbragt mad

Dine pårørende må gerne have mad med til dig. Du kan opbevare den på køl i patientkøleskabet i fællesstuen. Husk at sætte navn og dato på din mad.

Mad og drikke til pårørende

Det er muligt for pårørende mod betaling at bestille frokost eller aftensmad, hvis I ønsker at spise sammen. Maden skal bestilles inden kl. 12.00 dagen før.

Maden til pårørende serveres på patientstuen, hvor spisningen også skal foregå.

Vi har fri besøgstid. Det vil sige, at pårørende må være til stede på de tidspunkter, hvor du har brug for det.

Af hensyn til din behandling og de aktiviteter, vi har planlagt, er det mest hensigtsmæssigt at besøgende på forhånd ringer og aftaler et tidspunkt for besøg. Det gælder især besøg af børn, da dette kræver særlige hensyn i afsnittet.  

Der kan opstå behov for at begrænse besøgstiden i en periode - enten af hensyn til dig eller afdelingen.

Når du får besøg

Pårørende er velkomne til at opholde sig på din stue og i vores samtalerum. Har du flere gæster på én gang, anbefaler vi, at I benytter din patientstue. Så undgår I at forstyrre andre patienter.

Fællesarealer og den store terrasse er forbeholdt indlagte patienter.

Pårørende skal altid vise hensyn og være parate til at forlade patientens stue, når vi udfører behandlings- eller plejeopgaver, eller hvis der skal tages andre særlige hensyn på stuen.

Der er i løbet af dagen en række aktiviteter, som du skal deltage i. Du kan se både tidspunkt og aktivitet på tavlen i fællesrummet.

Under din indlæggelse er det personalet, der doserer din medicin, som bliver udleveret:

Morgen: kl. 08.00-08.30
Middag: kl. 11.30-12.00
Aften: kl. 17.30
Nat: kl. 21.00 og 22.00

Vi har plads til 17 patienter i afsnittet. Alle patienter har som udgangspunkt egen stue.

Der kan dog være tidspunkter, hvor vi har flere end 17 patienter og derfor er nødt til at have patienter, der deler stue.

Der kan også være behov for at omrokere på stuerne, så selvom du er blevet tildelt en stue, da du blev indlagt, er det ikke sikkert, at du kan beholde den under hele dit indlæggelsesforløb.

Du kan opleve, at der kun er én medarbejder tilgængelig i afsnittet i løbet af natten. Det skyldes, at de to medarbejdere, som er på arbejde i løbet af natten, har en aftale om, at de på skift må  powernappe 29 minutter. Det gør de dels for at skærpe deres koncentration i løbet af natten, og dels fordi det er videnskabeligt bevist, at nattevagters sundhed øges betydeligt, hvis de powernapper.

Det betyder ikke, at den medarbejder, der powernapper, ikke er tilgængelig. Opstår der en situation, hvor der er behov for, at begge personaler er til stede, bliver powernappen afbrudt.

Vi holder vagtskifte i tidsrummene:

Kl. 7.00-8.00
Kl. 15.00-15.30
Kl. 23.00-23.30

Når nyt personale møder ind, er det vigtigt, at de får en status på, hvad der er sket i de seneste timer. Der er mange informationer, der skal gives videre på kort tid, og for at det kan ske uforstyrret og effektivt, foregår det på personalekontoret.

Har du et akut problem, må du gerne kontakte personalet under vagtskiftet. Ellers vil vi gerne, at du venter til senere.

På et tidspunkt under din indlæggelse begynder vi at arbejde målrettet mod, at du tager hjem, blandt andet for at arbejde videre med dine problemstillinger i dit vante miljø og som et skridt mod udskrivelse. Dette planlægger du sammen med din kontaktperson.

Vi har en husorden med forskellige regler, der er vigtige, når mange skal have en hverdag til at fungere sammen. Reglerne handler især om at vise hensyn og sikre tryghed og sikkerhed for alle.

Du finder husordenen i din velkomstmappe og på gangen.

Vi har alle et ansvar for at bidrage til en god stemning i afsnittet. Derfor taler vi alle pænt og ordentligt til hinanden. Vi behandler hinanden med respekt og venlighed, og vi tager alle hensyn til andre i afsnittet i vores opførsel. Det gælder også din påklædning, som skal være anstændig, når du opholder dig uden for egen stue.

Hospitalet er røgfrit, men du må ryge på terrasserne og i rygepavillionen.

Pårørende må ikke ryge under besøget, hverken inde eller ude. Rygning skal foregå uden for hospitalets arealer.

Telefonsamtaler skal foregå på egen stue af hensyn til dig selv og dine medpatienter.

Hvis du har telefonen med i fælles opholdsrum, skal den være på lydløs.

Du må gerne bruge computer og tablets i afsnittet. Vis hensyn til dine medpatienter, og hold et passende lydniveau, som ikke er generende for andre.

Af hensyn til sikkerheden i afsnittet er det ikke tilladt at have tændt levende lys hverken på stuen eller i afsnittet.

Det er på ingen måder tilladt at indtage eller handle med alkohol og euforiserende stoffer under dit ophold på afsnittet.

Du må ikke fotografere, lave videoer eller optage lyd, mens du er på afsnittet. Dette skyldes hensynet til de øvrige patienter og personalet.

Med en god håndhygiejne kan du selv undgå mange sygdomme og undgå at smitte andre.

Mennesker, der i forvejen er syge eller svækkede, er mere modtagelige for infektioner. Hjælp os derfor med at holde mængden af bakterier og virus nede på hospitalet. Det gør du for eksempel ved at bruge håndsprit i 30 sekunder.

Hospitalet har som udgangspunkt ikke erstatningspligt, hvis du mister ejendele under dit ophold. 

Du skal derfor passe godt på dine værdigenstande og ejendele såsom briller, høreapparat, mobiltelefoner m.v. Har du et sengebord eller skab med lås til rådighed, så lås dine værdigenstande inde, så de ikke frister til tyveri eller bliver væk. Har du mulighed for det, kan du også sende dine værdigenstande med dine pårørende hjem.

Under nogle omstændigheder kan personalet opbevare dine ejendele. Spørg personalet, hvis du vil vide mere.

Hvis du mister dine ejendele

Hvis du er én af de uheldige, der mister dine ejendele, kan du anmelde tabet til Region Nordjyllands Forsikringskontor. Forsikringskontoret vil så tage stilling til, om du kan få erstatning. Personalet på afdelingen skal hjælpe dig med at anmelde tabet.

Har du spørgsmål til din sag, kan du kontakte Forsikringskontoret.

Telefonnummer: 21 83 53 56 eller 97 64 83 90
Mail: forsikringskontoret@rn.dk

Efter aftale med personalet har du mulighed for at forlade afsnittet for at gå ud at trække frisk luft eller andet. Giv os besked, hvis du går. Så kan vi nå at sige til, hvis det passer dårligt i forhold til dagsplanen for hvad, der skal ske under din indlæggelse.

Du kan forvente, at vi lytter til dine ønsker og inddrager dig i beslutninger om din behandling. Fortæl os, hvad der er vigtigt for dig, så vi så vidt muligt kan planlægge din behandling ud fra dine behov.

Vi er altid interesseret i at være i dialog med dig og høre, hvordan du har det i afsnittet. Er der noget, du ikke er tilfreds med eller undrer dig over, så sig det. Måske kan vi i fællesskab finde en løsning.

Vores mål er, at du under hele dit forløb får den information, du har brug for. Du er altid velkommen til at stille spørgsmål, hvis du er usikker eller i tvivl om noget. Når du stiller spørgsmål, ved vi, om der er noget, vi skal uddybe eller forklare.

Når du bliver indlagt, bliver der lavet en plan for din behandling. Det foregår i et samarbejde mellem dig, din behandler og eventuelt dine pårørende. Behandlingsplanen beskriver fx hvilke undersøgelser, der er brug for, og hvilke problemstillinger, der særligt skal arbejdes med under din indlæggelse. Behandlingsplanen justeres ved behov og i samarbejde med dig. Ønsker du en samtale med en læge ud over det, der er aftalt, så sig det til din kontaktperson. Kontaktpersonen undersøger, hvornår en samtale kan finde sted.

Behandlingsformer

Den behandling, som vi kan tilbyde dig, kan alt efter behov være:

• Miljøterapi
• Individuelle samtaler
• Undervisning i sygdomme og mestringsstrategier
• Ergo- og fysioterapi
• Samtaler med socialrådgiver
• Samtaler med peer-medarbejder
• Tilbud om fysisk aktivitet
• Deltagelse i forskellige grupper
• Meningsfulde aktiviteter

Du opnår det bedste resultat af din behandling, når du er aktiv i dit forløb. Du skal måske arbejde med forskellige kognitive arbejdsredskaber i dit behandlingsforløb. Gør derfor brug af den viden og indsigt, du får undervejs. Vær opmærksom på, hvad der påvirker dig positivt eller negativt og inddrag det i dialogen med din behandler.

Vi vil gerne samarbejde med dine pårørende og gøre brug af deres viden og erfaring. Når pårørende inddrages i din behandling, har de bedre mulighed for at støtte dig. Hvis dine pårørende selv har brug for støtte, kan vi tilbyde samtaler og rådgivning i et vist omfang.

Efter aftale kan pårørende deltage i nogle af de samtaler, der finder sted under din indlæggelse. Det kan være rart at være to om at lytte og stille spørgsmål, når du skal indlægges. Du må også gerne have en pårørende med, når du skal indlægges.

Ønsker du ikke, at dine pårørende inddrages i din behandling, respekterer vi det. Pårørende er dog altid velkomne til at kontakte os for generel information og vejledning.

Som patient i afsnittet bliver du tilknyttet et team af fagpersoner, der efter behov arbejder sammen med dig og dine pårørende om dit forløb. Vi kalder det Patientens Team. Teamet kan også omfatte fagpersoner fra kommunen eller andre, der er vigtige for, at du samlet får den hjælp, du har brug for.

Du vil hver dag blive tildelt en kontaktperson både dag og aften. Kontaktpersonerne samarbejder med din behandlingsansvarlige læge eller psykolog og andre faggrupper i temaet omkring din behandling. Dine kontaktpersoner har dog en særlig rolle i forhold til at:

• informere og vejlede dig om forløb og behandling
• koordinere din behandling og kontakte andre afdelinger og fagpersoner
• besvare dine spørgsmål

Du er derfor altid velkommen til at henvende dig hos din kontaktperson. Er kontaktpersonen ikke til stede, træder en anden fra dit behandlerteam til.

Ved udskrivning vil en socialrådgiver skrive udskrivningsaftalen og sørge for opfølgning i kommunalt regi, fx hjemmepleje, bostøtte, madordning og lignende. 

Afsnittet har en opholdsstue, som du er velkommen til at bruge. I opholdsstuen er der fjernsyn, spil og bøger, som du frit kan benytte.

Husk at vise hensyn til de andre patienter, der benytter opholdsstuen. 

Får du besøg af pårørende, skal I opholde jer på din patientstue eller i et samtalerum, da opholdsstuen er forbeholdt indlagte patienter.

Du har mulighed for at vaske tøj i afsnittet. Du skal selv medbringe vaskepulver og eventuelt skyllemiddel.

Vær opmærksom på, at vi ikke erstatter tøj, der er gået i stykker eller blevet væk i forbindelse med vask.

Vi tilbyder gratis adgang til internettet, mens du er her.

Netværket hedder "RNguest". Du kan logge på fra din computer, tablet eller telefon ved at modtage en login-kode på SMS.

Du skal selvfølgelig bruge netværket med omtanke og vide, at du kan holdes personligt ansvarlig, hvis du misbruger tjenesten til ulovlige formål.

Regionen påtager sig ikke ansvar for netudfald eller manglende forbindelse, og der ydes ikke support. Du må heller ikke forvente, at personalet har mulighed for at hjælpe dig med opkoblingen.

Patientkontoret kan vejlede dig om dine rettigheder og muligheder og kan også rådgive og hjælpe dig, hvis du vil klage, søge erstatning eller på anden måde indberette oplevelser på hospitalet.

Se, hvordan du kontakter Patientkontoret på rn.dk/patientkontor

Hvis du har spørgsmål om bolig, børn, økonomi eller andre sociale forhold, så kan vi formidle kontakt til afsnittets socialrådgiver.

Vi støtter og rådgiver mennesker, der har psykisk sygdom tæt inde på livet - som nære pårørende til et menneske, der har en psykiatrisk diagnose. Vi har tilbud til børn, unge, voksne og familier. Vores mål er at styrke dialogen, relationen og forståelsen mellem de pårørende og den person, der er syg, blandt andet ved psykoedukation for pårørende og patienter.

Vi hjælper gerne med henvisning til relevante tilbud.