Mens du er på hospitalet

I Hospitalsbyen har vi kun enestuer, og jeres barn får derfor sin egen stue under indlæggelsen.

Sengeterminal

På stuen har barnet en skærm til rådighed - vi kalder den for sengeterminalen. På sengeterminalen kan I blandt andet:

• bestille mad
• finde praktiske informationer om indlæggelsen
• se TV via egne apps
• justere lyset i rummet, køre gardinerne op og ned eller regulere rumtemperaturen
• lave videoopkobling - fx hvis en forælder skal deltage virtuelt til stuegang.

I vil også opleve, at personalet bruger sengeterminalen til forskellige arbejdsopgaver.

Vær sammen med jeres barn under indlæggelsen

Når et barn er indlagt hos os, er det vigtigt, at en forælder er med hele tiden – også om natten. I får mulighed for at overnatte på stuen sammen med jeres barn, så I kan være tæt på og skabe tryghed.

Vi ser hele familien som en vigtig del af plejen. Børn og unge har brug for deres forældre, når de er på hospitalet, og jeres støtte og nærvær gør en stor forskel. Derfor beder vi jer om at deltage i pasningen og være sammen med jeres barn under hele indlæggelsen.

Det er helt normalt, at børn reagerer anderledes, når de er indlagt. De kan for eksempel blive mere urolige, kede af det eller have ekstra brug for nærhed. Her er jeres tilstedeværelse med til at give ro og tryghed i en uvant situation.

Hvis I får brug for hjælp, er det vigtigt, at I bruger klokkesnoren. På den måde kan vi sikre, at det rette personale kommer og hjælper barnet.

Når I har meldt jeres ankomst i afsnittet, vil et medlem af personalet tage imod jer og vise jer den stue, som I bliver tilknyttet.

Alle indlagte børn skal bære ID-armbånd med navn og CPR-nummer. ID-armbåndet sikrer mod forveksling af patienter eller forbytning af oplysninger. 

Med ID-armbåndet kan jeres barn komme gratis i Aalborg Zoo, som ligger tæt på hospitalet på Hobrovej (Syd). Forældre og søskende betaler fuld pris. Find vej til Aalborg Zoo.

Mad til små børn

Vi har forskellige slags modermælkserstatning. Medbring gerne jeres barns sutteflasker. Spiser jeres barn overgangs-/småbarnskost, kan vi tilbyde grød og mos.

Specialkost

Spiser jeres barn noget specielt, anbefaler vi, at I medbringer dette. Vi kan ikke garantere, at vi har specialkost, der ikke er relateret til sygdomsforløbet, men vil gerne lave en forespørgsel til centralkøkkenet på hospitalet.

Aftal med personalet, hvad jeres barn har brug for, også hvis der er behov for særlige ernæringsprodukter.

Mad uden for spisetiderne

Er jeres barn sulten på andre tidspunkter, kan I bede personalet finde mad til barnet.

Det er vores ønske, at jeres barn har mulighed for at få mad, når det er sultent. Det kan være på alle tider af døgnet. I skal være velkomne til at tilberede mad til jeres barn i vores sansekøkken. I sansekøkkenet er der ovn, komfur, kaffemaskine, el-kedel, mikroovn samt et køleskab med drikkevarer, smør, ost, yoghurt, pålæg mm.

Det er vores ønske, at I som familie vil benytte køkkenet til at lave mad sammen med jeres barn, når overskuddet er til det. Hold køkkenet rent og pænt og ryd op efter jer selv.

Drikkevarer kan hentes i opholdsstuen

Der er hele døgnet mulighed for at finde kolde drikkevarer i køleskabet i opholdsstuen. Her er det også muligt at lave kaffe og thé.

Er I i tvivl, om jeres barn må drikke eller skal faste, så spørg for en sikkerheds skyld.

Medbragt mad

I må gerne have mad med hjemmefra. Det kan opbevares i køleskabet. Husk at skrive tydeligt navn på.

Fri besøgstid

Søskende, familie og gæster er velkomne i afsnittet. Vi tilstræber dog ro på stuerne efter kl. 21.00.

Adgang for besøgende

Kun raske besøgende må komme på besøg. Besøgende må ikke have været udsat for smitsomme børnesygdomme (især skoldkopper) inden for de seneste 4 uger før besøget eller have symptomer på infektion.

Raske søskende, som ikke har været udsat for skoldkoppesmitte, er velkomne.

Besøg af flere ad gangen

Hvis jeres barn ønsker besøg af flere på én gang, f.eks. klassekammerater, bedes dette aftales på forhånd med personalet.

Da vi modtager patienter hele døgnet, foregår stuegang løbende over dagen. Vi tilstræber, at I får en uforstyrret samtale med læge og plejepersonale. Tidspunktet kan variere afhængigt af barnets sygdom og behov.

Under stuegangen drøfter behandlerteamet jeres barns forløb og planlægger den videre behandling. Vi:

• undersøger barnet
• tager stilling til relevante undersøgelser og behandling
• lægger sammen med jer en plan for det videre forløb.

Det er en god idé at skrive spørgsmål ned på forhånd. Har I særlige ønsker til tidspunktet for stuegang – fx hvis begge forældre ønsker at deltage – så giv besked til jeres kontaktperson om morgenen, så vi kan tage hensyn til det i planlægningen.

Mange indlagte børn har behov for medicin i en eller anden form. Da medicinindtagelse kan gøre børn utrygge, aftaler vi i tæt samarbejde med jer, hvordan det bedst håndteres, så jeres barn oplever situationen så tryg som muligt.

Børn påvirkes ofte af deres forældres tilgang til medicin. Vores erfaring er, at når forældre er trygge og positive, kan det smitte af på barnet.

I er altid velkomne til at tale med os om eventuelle bekymringer. Vi støtter og vejleder jer i at give medicin, så I føler jer trygge ved at fortsætte behandlingen derhjemme efter indlæggelsen.

Hospitalet har en tilknyttet skole med undervisningstilbud til alle indlagte børn og unge fra 0.–9. klasse, som er indlagt på hospitalet i et længere sygdomsforløb. Hvis sygdommen tillader det, deltager barnet i undervisning hver formiddag kl. 8.45–11.45.

Der er to lærere tilknyttet skolen. Skolen råder over forskellige undervisningsmaterialer, men det er en fordel, at barnet har egne skolebøger med. Undervisningen veksler mellem fag som dansk, matematik og sprog samt spil, computerarbejde og andre læringsaktiviteter.

Skolen kontakter dagligt afsnittet for at aftale, hvilke børn og unge der deltager i undervisningen den pågældende dag. Som udgangspunkt kommer en lærer til afsnittet om formiddagen og bliver til kl. 11.30.

Vi holder vagtskifte i tidsrummene:

Kl. 7.00-7.30
Kl. 15.00-15.30
Kl. 23.00-23.30

Under vagtskiftet videregiver vi informationer om patienterne til det personale, der har den næste vagt i afsnittet. Der er mange informationer, der skal gives videre i løbet af kort tid, og færre forstyrrelser betyder en bedre overlevering.

Haster jeres henvendelse, må I gerne afbryde vagtskiftet, men kan I vente, sætter vi stor pris på det.

Vis hensyn til de yngre børn, som skal sove tidligt. Vi beder derfor om, at der er ro på stuerne efter kl. 21.00.

Pårørende med en smitsom sygdom i udbrud må ikke besøge afsnittet, da patienterne er særligt udsatte for smitte. Ved tvivlsspørgsmål kan du kontakte afsnittet telefonisk for rådgivning, inden du møder op.

Besøgende til isolerede, indlagte børn betragtes som isolerede sammen med barnet. Det betyder, at I kun må opholde jer i isolationsenheden og ikke må benytte afsnittets fælles faciliteter eller besøge andre patienter. Husk at vaske eller spritte hænder, før I forlader isolationsstuen.

Personalet anvender ekstra værnemidler for at forhindre smittespredning, fx kittel, handsker og i nogle tilfælde mundbind. Vi er opmærksomme på, at det kan være både svært og ensomt at være indlagt på en enestue, og vi samarbejder derfor med jer om at finde aktiviteter, der kan gøre indlæggelsestiden så god som mulig. I er velkomne til at medbringe fx iPads for at få tiden til at gå.

I må gerne have afskårne blomster i vase, men ikke potteplanter, da jord udgør en infektionsrisiko.

I skal selv passe jeres blomster.

Vi er mange mennesker samlet. Vi trives alle bedre, når vi giver hinanden en hjælpende hånd. Dette gælder også, når der skal holdes orden på afsnittet. Derfor forventer vi, at I rydder op efter jer selv på sengestuen, i spisestuen og i fælles opholdsområder.

I må gerne bruge jeres mobiltelefoner, men vis hensyn til andre, hvis I bruger dem i fællesarealerne.

For at få en ugeneret stuegang opfordrer vi til, at I ikke modtager opkald eller taler i telefon under stuegang.

Hvis I ønsker at fotografere, filme eller optage personalet, så spørg altid først. I må heller ikke fotografere, filme eller optage medpatienter uden tilladelse.

Med en god håndhygiejne kan du selv undgå mange sygdomme og undgå at smitte andre.

Mennesker, der i forvejen er syge eller svækkede, er mere modtagelige for infektioner. Hjælp os derfor med at holde mængden af bakterier og virus nede på hospitalet. Det gør du for eksempel ved at bruge håndsprit i 30 sekunder.

Hospitalet er røgfrit. Du kan ryge på grusområder tæt ved indgangene, hvor der er bænke og skraldespande med skodindkast.

Pas godt på jeres værdigenstande og ejendele såsom mobiltelefon, iPad, computer og pung, mens I er på hospitalet. Hospitalet har som udgangspunkt ikke erstatningspligt, hvis I mister ejendele under jeres ophold.

I må gerne forlade afsnittet for at gå ud at trække luft eller andet. Giv os besked, hvis I går. Så kan vi nå at sige til, hvis det passer dårligt i forhold til dagsplanen for de ting, der skal ske under indlæggelsen. Det kan for eksempel være blodprøver, træning eller samtaler med behandlere. 

Barnet må kun forlade afsnittet ifølge med en voksen. Er jeres barn fyldt 14 år, kan I give en skriftlig tilladelse til, at barnet må gå ud uden en voksen, men stadig kun efter aftale med personalet. 

Café

Cafeen ligger i forhallen. Her kan du købe morgenbrød, sandwich, salater, lune retter og friskbagte pizzaer. Der er også lidt til den søde tand, så som kager, chokolade og frisk frugt. Du kan også købe forskellige varianter af kaffe, juice, smoothie og sodavand m.m.

Du kan betale med kort, kontanter og MobilePay.

Åbningstid

Caféen er åben alle dage fra kl. 7.30-20.30.

Kiosk

Kiosken er placeret i forhallen. 

Åbningstid

Mandag-torsdag kl. 6.00-23.00
Fredag-søndag kl. 6.00-22.00

Sortiment

Du kan købe brød, mad samt kolde og varme drikke. Kiosken har almindelige sodavand og traditionel fast food, fx franske hot dogs og pizza, men også alternativer som fx frisk juice, sandwich, bolle med pålæg, salater og skyr. Der er både vegetariske, veganske og økologiske alternativer. Desuden kan du købe andre små fornødenheder, som du måtte mangle.

Betaling

Du kan betale med kontanter (de 5 mest anvendte valutaer – kun sedler), alle gældende betalingskort (også elektronisk på telefon/ur) og mobile pay. Vær opmærksom på, at hospitalets personalekort ikke kan anvendes som betaling.

I opholdsstuen er der fjernsyn, spil og bøger, som I frit kan benytte.

Husk at vise hensyn til de andre patienter, der benytter opholdsstuen.

Hospitalet har en tilknyttet skole med undervisningstilbud til alle indlagte børn og unge fra 0.–9. klasse, som er indlagt på hospitalet i et længere sygdomsforløb. Hvis sygdommen tillader det, deltager barnet i undervisning hver formiddag kl. 8.45–11.45.

Der er to lærere tilknyttet skolen. Skolen råder over forskellige undervisningsmaterialer, men det er en fordel, at barnet har egne skolebøger med. Undervisningen veksler mellem fag som dansk, matematik og sprog samt spil, computerarbejde og andre læringsaktiviteter.

Skolen kontakter dagligt afsnittet for at aftale, hvilke børn og unge der deltager i undervisningen den pågældende dag. Som udgangspunkt kommer en lærer til afsnittet om formiddagen og bliver til kl. 11.30.

De Frivillige bemander bogvognen, der kommer ud på hospitalsafdelingerne. Fra bogvognen kan I låne bøger og blade, krydsord og sudoku. Tilbuddet er gratis.

Når I er færdige med et materiale, må I meget gerne aflevere det hos bogvognen eller lade det blive i afdelingen, så andre patienter også kan få glæde af det.

Vi tilbyder internetadgang, mens I er her. Netværket hedder "RNguest". I kan logge på fra jeres computer, tablet eller telefon ved hjælp af NemID eller ved at modtage en login-kode på SMS.

I skal selvfølgelig bruge netværket med omtanke og vide, at I kan holdes personligt ansvarlige, hvis I misbruger tjenesten til ulovlige formål.

I må ikke forvente, at personalet har mulighed for at hjælpe jer med opkoblingen.

Kirkerummet kommer i brug, når Hospitalsbyen åbner med fuld drift i løbet af 2026. Du finder kirkerummet i stueetagen ved elevatoren til Sengetårn E.

De tre hospitalspræster vil stå for gudstjenester og andre kirkelige handlinger. Rummet kan også bruges til samtaler, foredrag, koncerter eller refleksion og fordybelse.

Hver uge får vi besøg af hospitalsklovnene, som spreder glæde og livsglæde på afsnittet. Deres besøg styrker livsglæden og livsmodet hos de børn og unge, der er indlagt med sygdom.

Hospitalsklovnene er særligt dygtige til at støtte børnene i svære situationer og hjælper dem med at tackle de udfordringer, der følger med at være indlagt, herunder smertefulde procedurer. Mange oplever, at det er lettere at håndtere udfordringerne, når hospitalsklovnene er ved deres side.

De besøger børnene på stuerne, men er også at finde i opholdsstuen og på gangen.

Vi har i afsnittet tilknyttet en psykolog. Det er dog en lægefaglig vurdering, om I kan blive henvist til en samtale. Psykologen kan fx støtte i sorg og krise eller vejlede i, hvordan sygdom, lidelse eller handicap håndteres. 

Har I brug for rådgivning om kost og kostomlægning i forbindelse med barnets behandling, kan lægen henvise til en samtale med hospitalets diætist. Diætisten kan hjælpe med at udarbejde en kostplan, der tilgodeser barnets behov. 

Hvis jeres barns sygdom medfører ændringer i jeres sociale situation, kan plejepersonalet formidle kontakt til en socialrådgiver.

Socialrådgiveren kan besvare spørgsmål om orlov, sygedagpenge, pension, erstatning og andre sociale rettigheder og muligheder.