Mens du er på hospitalet

Når du kommer ind på hospitalet, skal du som det første registrere din ankomst på en af de standere, som står ved indgangen.

Tag den bon, som kommer ud af standeren. Den indeholder vigtig information, fx om hvilket venteområde du skal gå til og dit ventenummer.

Vi har lavet en kort video, der viser, hvordan ankomstregistrering foregår på det nye hospital. Se den her:

Du kan med fordel downloade appen ’MineAftaler Region Nordjylland’. Her kan du blandt andet følge med i anslået ventetid og få løbende notifikationer om, hvor du skal gå hen.

Hent appen der, hvor du normalt henter dine apps.

Når du ankommer til vores venteområde, skal du tage plads og holde øje med dit ventenummer på tavlen. Når dit nummer bliver kaldt, er vi klar til at tage imod dig. På tavlen vil det fremgå, om du selv skal gå til receptionen, eller om personalet henter dig.

Du vil få et identifikationsarmbånd på. Det er en vigtig del af patientsikkerheden, og du skal beholde det på under hele dit ophold.

Hvis du skal klæde om til hospitalets tøj, vil personalet vise dig, hvor du kan gøre det. De vil også vise dig, hvor du kan opbevare dine ejendele efter omklædning. Vær opmærksom på, at det ikke er alle patienter, der får et skab med lås. Nogle vil have deres ejendele opbevaret i en kurv på stuen, mens de er hos os. Tag derfor kun det mest nødvendige med til din aftale.

Afsnittet består af flersengsstuer, og du kommer derfor til at dele stue med andre patienter. Du må forvente, at det både kan være mænd og kvinder. Der vil være skærme mellem de enkelte senge.

Vi kan desværre ikke forhindre, at der kan opstå ventetid. Det skyldes, at vores læger også tager imod patienter, der skal behandles akut, og hvor planlagte behandlinger derfor må udskydes. Vi gør vores bedste for at informere dig løbende om, hvornår du kan forvente, at det bliver din tur.

Hvis du skal overnatte i afsnittet, kan det være, at du bliver flyttet fra den etage, du ligger på. Det skyldes, at vi samler alle patienter på én etage om natten.

Da pladsen i vores afsnit er begrænset, kan du kun have én pårørende med i afsnittet. Vælg din primære omsorgsperson og lad alle andre blive hjemme.

Hospitalet har som udgangspunkt ikke erstatningspligt, hvis du mister ejendele under dit ophold. 

Du skal derfor passe godt på dine værdigenstande og ejendele såsom briller, høreapparat, mobiltelefoner m.v., mens du er hos os.

Lad smykker, penge og andre værdigenstande blive hjemme, og tag kun det allermest nødvendige med på hospitalet.

Med en god håndhygiejne kan du selv undgå mange sygdomme og undgå at smitte andre.

Mennesker, der i forvejen er syge eller svækkede, er mere modtagelige for infektioner. Hjælp os derfor med at holde mængden af bakterier og virus nede på hospitalet. Det gør du for eksempel ved at bruge håndsprit i 30 sekunder.

Hospitalet er røgfrit.

Du må gerne bruge din mobiltelefon, når bare du viser hensyn til dine medpatienter. Sæt den på lydløs, tal sagte og forlad stuen, hvis det er muligt.

Hvis du ønsker at fotografere, filme eller optage personalet, så spørg altid først, og respektér et nej. Du må heller ikke fotografere, filme eller optage medpatienter uden tilladelse.

Vi tilbyder internetadgang, mens du er her.

Netværket hedder "RNguest". Du kan logge på fra din computer, tablet eller telefon ved hjælp af MitID eller ved at modtage en login-kode på SMS.

Du skal selvfølgelig bruge netværket med omtanke og vide, at du kan holdes personligt ansvarlig, hvis du misbruger tjenesten til ulovlige formål.

Du må ikke forvente, at personalet har mulighed for at hjælpe dig med opkoblingen.

Vi har fri besøgstid. Det vil sige, at du må være til stede på alle de tidspunkter, hvor patienten har brug for det.

Vær dog parat til at forlade stuen, når vi udfører plejeopgaver, eller hvis der skal tages andre særlige hensyn på stuen.

Det er begrænset med plads i vores afsnit, og vi har mange patienter, som har brug for ro og ekstra opmærksomhed umiddelbart efter deres undersøgelse eller behandling. Derfor kan hver patient kun have én pårørende med i afsnittet.

Som udgangspunkt kan du heller ikke opholde dig i afsnittet, mens patienten er til undersøgelse eller behandling. Her henviser vi til forhallen, caféen eller venteområderne.

Da vi er mange personer samlet på begrænset plads, er det vigtigt, at vi tager hensyn til hinanden. Følg derfor disse retningslinjer:

• Tal afdæmpet på stuen
• Sæt mobiltelefonen på lydløs
• Begræns din færden ind og ud af stuen