Dit ophold og besøg

For at kunne undersøge og behandle dig i Søvncenter Nord skal vi have en henvisning. Du kan blive henvist fra

• en anden hospitalsafdeling
• en privatpraktiserende øre-, næse-, halslæge
• egen læge.

Hvis du allerede har fået lavet en søvnundersøgelse hos en privatpraktiserende øre-, næse-, halslæge, er det oftest ikke nødvendigt at gentage undersøgelsen hos os.

Du skal ringe og aftale en tid, før du møder op i Søvncenter Nord. Møder ud op uden at have en aftale på forhånd, er vi optaget af dagens opgaver og planlagte besøg. Du vil derfor været gået forgæves.

Jo før vi har dit afbud, jo bedre. Det giver os mulighed for at give tiden til en anden og finde en ny tid til dig.

Aalborg Universitetshospital kan sende en SMS-besked for at minde dig om din aftale på hospitalet. Vi kan hjælpe dig med at blive tilmeldt denne service. Du kan også tilmelde dig på Borger.dk. 

Medbring altid dit CPAP-apparat og maske, når du skal til kontrol hos os. Det er vigtigt, at du har begge dele med, da vi ellers ikke kan hjælpe dig med din behandling.

Når du bliver indkaldt til undersøgelse eller behandling hos os, får du en indkaldelse med flere sider. Vi forventer, at du læser siderne grundigt. Så ved du nemlig, hvordan du skal forberede dig til aftalen, og hvad der skal ske hos os. På den måde kan vi bedst udnytte tiden sammen effektivt.

Du kan desuden få et samlet overblik over alle dine hospitalsaftaler på booking.rn.dk. Her kan du også finde det brev og de forberedelser, som knytter sig til aftalen. Du skal bruge dit MitID for at logge dig på.

Vores mål er, at du under hele dit forløb får den information, du har brug for. Du er desuden altid velkommen til at spørge.

Vi opfordrer dig også til, at du selv sætter dig ind i, hvad du fejler og hvad din behandling omfatter. Når du selv er aktiv, opmærksom og stiller spørgsmål, er der mindre risiko for fejl, og vi får i fællesskab det bedste resultat af behandlingen.

Hvis du har behov for at have en pårørende med, er du velkommen til det. Det kan være en fordel, at I er to om at lytte og stille spørgsmål.

Benytter du patientbefordring via Kontoret for Patientbefordring, så vær opmærksom på, at din pårørende som udgangspunkt selv skal transportere sig. 

Kom i god tid, hvis du er i bil. Det kan være svært at finde en ledig parkeringsplads på hospitalets område, så sæt god tid af til parkering. Det er også en fordel at have god tid til at finde hen til afsnittet.

Parkering

Parkeringspladserne foran hospitalet ud mod Hobrovej er reserveret til patienter og pårørende. På disse parkeringspladser kan du parkere i 1 time.

Har du brug for at holde i længere tid, skal du indtaste bilens registreringsnummer på en tablet i forhallen eller den afdeling, du besøger. Herefter bliver parkeringstiden forlænget.

For øvrige parkeringspladser på hospitalets område skal du følge skiltningen på pladsen.

Det er gratis at parkere på hospitalets område.

Vær opmærksom på, at du som patient eller pårørende ikke længere kan holde i P-huset.

Mød op kort før aftalt tid

Vi opfordrer både patienter og pårørende, der har mulighed for det, til at møde ind på hospitalet kort før den aftalte tid. Så bliver det nemmere at holde afstand i venteområder.

Find vej til afsnittet

Du kan på forhånd orientere dig om, hvor du finder de enkelte afsnit på hospitalet.

Pas godt på dine værdigenstande og ejendele såsom briller, høreapparat m.v., mens du er på hospitalet.

Lad smykker og større pengebeløb blive hjemme.

Hospitalet har som udgangspunkt ikke erstatningspligt, hvis du mister ejendele under dit ophold.

Når du ankommer til afsnittet, skal du registrere dig ved ankomststanderen, så vi ved, at du er kommet. Kør dit gule sundhedskort igennem kortlæseren, og tag plads i venteområdet.

Vær opmærksom på, at vi har venteområde på 2. sal og i stueetagen.

• Tag plads på 2. sal, hvis det står i dit indkaldelsesbrev. 
• Tag plads i stueetagen, hvis det står på skærmen på ankomststanderen. 

Der kan indimellem opstå lange ventetider på grund af spidsbelasning. I disse tilfælde vil du blive informeret af sygeplejersken.

Vi ser helst, at du bliver i venteområdet, indtil det bliver din tur. Hvis du har brug for at forlade venteområdet kortvarigt for at besøge kiosken, ryge eller gå på toilettet, så giv besked i receptionen. Så ved vi, at du snart er tilbage. 

Hospitalet er røgfrit, men du må ryge på den anden side af vejen eller på det overdækkede rygeområde ved udgangen fra Onkologisk forhal.

Vær opmærksom på, at du ikke må ryge foran bygningen. 

Vi vil også meget gerne hjælpe dig med at stoppe med at ryge. Bare sig til.

Vi tilbyder internetadgang, mens du er her. Netværket hedder "RNguest". Du kan logge på fra din computer, tablet eller telefon ved hjælp af MitID eller ved at modtage en login-kode på SMS.

Du skal selvfølgelig bruge netværket med omtanke og vide, at du kan holdes personligt ansvarlig, hvis du misbruger tjenesten til ulovlige formål.

Du må ikke forvente, at personalet har mulighed for at hjælpe dig med opkoblingen.

Vi har stik til computere i venteområdet, som du skal være velkommen til at benytte.

Du må gerne bruge din mobiltelefon, når bare du viser hensyn til andre. Sæt den på lydløs, tal sagte og forlad venteområdet, hvis det er muligt.

Hvis du ønsker at fotografere, filme eller optage personalet, så spørg altid først. Du må heller ikke fotografere, filme eller optage andre patienter uden tilladelse.

Du må ikke tage hunde, katte eller andre kæledyr med ind på hospitalet. Hverken ved dine egne hospitalsaftaler eller besøg hos patienter.

Førerhunde, servicehunde og terapihunde

Bruger du førerhund, servicehund eller terapihund, skal du inden besøget på hospitalet kontakte afdelingen og undersøge, om det er muligt at medbringe hunden til din aftale.

Kom i god tid, hvis du er i bil. Det kan være svært at finde en ledig parkeringsplads på hospitalets område, så sæt god tid af til parkering. Det er også en fordel at have god tid til at finde hen til afsnittet.

Parkering

Parkeringspladserne foran hospitalet ud mod Hobrovej er reserveret til patienter og pårørende. På disse parkeringspladser kan du parkere i 1 time.

Har du brug for at holde i længere tid, skal du indtaste bilens registreringsnummer på en tablet i forhallen eller den afdeling, du besøger. Herefter bliver parkeringstiden forlænget 6 timer.

Det er gratis at parkere på hospitalets område.

For øvrige parkeringspladser på hospitalets område skal du følge skiltningen på pladsen.

Vær opmærksom på, at du som patient eller pårørende ikke længere kan holde i P-huset.

Find vej til afsnittet

Du kan på forhånd orientere dig om, hvor du finder de enkelte afsnit på hospitalet.

Patientkontoret kan vejlede dig om dine rettigheder og muligheder, og kan også rådgive og hjælpe dig, hvis du vil klage, søge erstatning eller på anden måde indberette oplevelser på hospitalet.

Hos Sund Info kan du bl.a. få råd og vejledning om kost, rygning, alkohol og motion.

Hvis din maske er gået i stykker, eller du mangler reservedele/filtre til dit CPAP-apparat, skal du ringe til Det Centrale Hjælpemiddeldepot.

Tlf. 97 66 61 06

Telefontid: Mandag-fredag 9.00-14.00 samt torsdag 9.00-16.00

Åbningstid: Mandag-fredag 9.00-14.00 samt torsdag 9.00-16.00

Nyopstartet CPAP-bruger

Er du nyopstartet CPAP-bruger, skal du komme til kontrol i cirka 1 måned efter opstart og igen 1 år efter opstart. Herefter kommer du kun til kontrol, hvis du selv kontakter afdelingen, eller hvis andet er aftalt.

Erfaren CPAP-bruger

Er du erfaren CPAP-bruger, og har du lige fået nyt apparat, skal du ikke til kontrol, men blot kontakte afdelingen telefonisk, hvis der opstår problemer med behandlingen. 

Du skal medbringe CPAP-apparat og maske ved hvert besøg.