Dit ophold og besøg

Når du bliver indkaldt til undersøgelse eller behandling hos os, får du en indkaldelse med flere sider. Vi forventer, at du læser siderne grundigt. Så ved du nemlig, hvordan du skal forberede dig til aftalen, og hvad der skal ske hos os. På den måde kan vi bedst udnytte tiden sammen effektivt.

Du kan desuden få et samlet overblik over alle dine hospitalsaftaler på booking.rn.dk. Her kan du også finde det brev og de forberedelser, som knytter sig til aftalen. Du skal bruge dit MitID for at logge dig på.

Vores mål er, at du under hele dit forløb får den information, du har brug for. Du er desuden altid velkommen til at spørge.

Vi opfordrer dig også til, at du selv sætter dig ind i, hvad du fejler og hvad din behandling omfatter. Når du selv er aktiv, opmærksom og stiller spørgsmål, er der mindre risiko for fejl, og vi får i fællesskab det bedste resultat af behandlingen.

Du er velkommen til at tage en pårørende med til din aftale på hospitalet. Det kan være rart at være to om at lytte og stille spørgsmål til indlæggelsessamtalen eller under stuegang.

Din pårørende kan også være en god hjælp og støtte for dig til at klare de daglige gøremål som fx spisning, personlig hygiejne og fysisk aktivitet, mens du er indlagt.

Har du flere pårørende, så lav på forhånd en aftale om, hvem der har kontakten til personalet og formidler informationen videre til de andre. 

Bruger du medicin, så tag den med på hospitalet – helst i original indpakning.

Det er ikke sikkert, at vi har netop den medicin, du bruger. Som regel har vi kun adgang til den medicin, der knytter sig til den behandling, vi skal give dig.

Giv os besked, hvis du selv har medbragt medicin. Vi har brug for at kende til al slags medicin, du tager, så vi kan tage højde for det i vores behandling af dig. Fortæl os også, hvis du plejer at få dosispakket medicin.

Vi aftaler med dig, hvordan medicinen skal opbevares, mens du er på hospitalet. 

Du har dit eget tøj på under indlæggelsen. Vi anbefaler, at du medbringer tøj og sko, som er behageligt at have på.

Tag også dine egne toiletartikler med.

Bruger du hjælpemidler i det daglige, skal du tage dem med på hospitalet. Vi har som udgangspunkt ikke adgang til alle former for hjælpemidler.

Kom i god tid, hvis du er i bil. Det kan være svært at finde en ledig parkeringsplads på hospitalets område, så sæt god tid af til parkering. Det er også en fordel at have god tid til at finde hen til afsnittet.

Parkering

Parkeringspladserne foran hospitalet ud mod Hobrovej er reserveret til patienter og pårørende. På disse parkeringspladser kan du parkere i 1 time.

Har du brug for at holde i længere tid, skal du indtaste bilens registreringsnummer på en tablet i forhallen eller den afdeling, du besøger. Herefter bliver parkeringstiden forlænget.

For øvrige parkeringspladser på hospitalets område skal du følge skiltningen på pladsen.

Det er gratis at parkere på hospitalets område.

Vær opmærksom på, at du som patient eller pårørende ikke længere kan holde i P-huset.

Mød op kort før aftalt tid

Vi opfordrer både patienter og pårørende, der har mulighed for det, til at møde ind på hospitalet kort før den aftalte tid. Så bliver det nemmere at holde afstand i venteområder.

Find vej til afsnittet

Du kan på forhånd orientere dig om, hvor du finder de enkelte afsnit på hospitalet.

Pas godt på dine værdigenstande og ejendele såsom briller, høreapparat m.v., mens du er på hospitalet.

Lad smykker og større pengebeløb blive hjemme.

Hospitalet har som udgangspunkt ikke erstatningspligt, hvis du mister ejendele under dit ophold.

Når du har meldt din ankomst i afsnittet, vil en fra personalet tage imod dig og vise dig den stue, som du bliver tilknyttet.

Personalet giver dig et identifikationsarmbånd på, som indeholder dit navn og cpr-nummer. Armbåndet er en vigtig del af patientsikkerheden, og du skal beholde det på under hele din indlæggelse.

Armbåndet giver adgang til Aalborg Zoo, hvis du vil gå en tur, mens du er indlagt.

Vi har fri besøgstid. Det vil sige, at pårørende må være til stede på alle de tidspunkter, hvor patienten har brug for det.

Vis dog altid hensyn, og vær parat til at forlade stuen, når vi udfører plejeopgaver, eller hvis der skal tages andre særlige hensyn på stuen.

Respektér hviletiden fra kl. 11.30-14.00 og efter kl. 21.00.

Besøgende skal henvende sig hos sekretæren, når de ankommer. Så undersøger vi, om det er muligt at gå ind på stuen. 

Du får mad og drikke til dagens måltider og kan desuden forsyne dig med vand, kaffe og te på afsnittet.

Drikkevarer

Vi har sat drikkevarer frem, som du frit kan tage. Er du i tvivl, om du må drikke eller skal faste, så spørg for en sikkerheds skyld.

Spisetider

Kl. 7.30-8.30 morgenmad
Kl. 11.45-12.30 frokost
Kl. 17.30-18.30 aftensmad

Menuplan

	Uge	Uge	Uge
Menu 1	44	47	50
Menu 2	45	48	51
Menu 3	46	49	52

Du finder også menukortet på opslagstavlen på gangen. 

 

Servering

Af hygiejniske hensyn skal du lade os anrette maden fra buffeten til dig – der er ikke selvbetjening.

 

Hent selv maden, hvis det er muligt

Er du oppegående, forventer vi, at du selv henter maden ved madvognen og spiser i spise- og opholdsstuen sammen med dine medpatienter. Det er også en del af det at være aktiv og ”komme i gang.

Medbragt mad

Dine pårørende må gerne have mad med til dig. Vi kan tilbyde at opbevare den på køl i afsnittets køleskab – dog i begrænset mængde.

Der er stuegang alle hverdage. Tidspunktet varierer fra dag til dag, da vores læger også varetager opgaver uden for afsnittet, som fx. operationer og ambulatoriebesøg. Ved stuegang deler behandlerteamet information indbyrdes om, hvordan det går med din behandling. Dine pårørende må gerne lytte med.

Ønsker du en samtale med lægen, så sig det til den sygeplejerske, som har ansvaret for din stue. Nogle samtaler ligger i forlængelse af stuegang, og andre planlægges til et andet tidspunkt.

 

Vi holder vagtskifte i tidsrummene:

Kl. 7.00-7.15
Kl. 15.00-16.00
Kl. 23.00-23.30

Under vagtskiftet videregiver vi informationer om patienterne til det personale, der har den næste vagt i afsnittet. Der er mange informationer, der skal gives videre i løbet af kort tid, og færre forstyrrelser betyder en bedre overlevering.

Haster din henvendelse, må du gerne afbryde vagtskiftet, men kan du vente, sætter vi stor pris på det.

Vi har fri besøgstid. Det vil sige, at pårørende må være til stede på alle de tidspunkter, hvor patienten har brug for det.

Vis dog altid hensyn, og vær parat til at forlade stuen, når vi udfører plejeopgaver, eller hvis der skal tages andre særlige hensyn på stuen.

Respektér hviletiden fra kl. 11.30-14.00 og efter kl. 21.00.

Besøgende skal henvende sig hos sekretæren, når de ankommer. Så undersøger vi, om det er muligt at gå ind på stuen. 

Deler du sengestue med andre, så vis hensyn til dine medpatienter, når du får besøg.

Har du flere gæster på én gang, anbefaler vi, at I benytter opholdsstuen.

Du må gerne have afskårne blomster i vase, men ikke potteplanter, da jord udgør en infektionsrisiko.

Vi opfordrer til, at besøgende ikke kommer med stærkt duftende blomster som fx liljer, hyacinter og fresier. 

Du skal selv passe dine blomster eller få dine pårørende til at hjælpe.

Pårørende, som har en smitsom sygdom i udbrud, bør ikke besøge indlagte, svagelige patienter. Pårørende kan ved tvivlsspørgsmål ringe og få rådgivning fra afsnittet, før de møder op.

Besøgende til isolerede patienter betragtes som isolerede sammen med patienten. Det betyder, at besøgende kun må opholde sig på isolationsstuen og skal huske at vaske hænder og spritte dem af, før isolationsstuen forlades.

Besøgende må ikke benytte afsnittets fælles faciliteter eller besøge andre patienter.

Vær oppe og aktiv, i det omfang det er muligt. Når du er aktiv, nedsætter du risikoen for komplikationer, din appetit øges, din mave kommer til at fungere bedre og du får mindre slim på lungerne, som kan udvikle sig til lungebetændelse. 

Er du fysisk svækket, må dine pårørende gerne hjælpe dig med at være aktiv ved fx at støtte dig på en gåtur. Af hensyn til dig selv og dine medpatienter, så vær altid påklædt enten i dit almindeligt tøj eller med morgenkåbe, når du bevæger dig uden for stuen.

Hospitalet er røgfrit, men du må ryge på det overdækkede rygeområde ved udgangen fra Onkologisk forhal. Det gælder også e-cigaretter.

Hvis du har brug for at få nedsat rygetrangen, mens du er her, kan du få nikotinerstatning i form af tyggegummi eller plaster.

Vi vil også meget gerne hjælpe dig med at stoppe med at ryge. Bare sig til.

Vi tilbyder internetadgang, mens du er her. Netværket hedder "RNguest". Du kan logge på fra din computer, tablet eller telefon ved hjælp af MitID eller ved at modtage en login-kode på SMS.

Du skal selvfølgelig bruge netværket med omtanke og vide, at du kan holdes personligt ansvarlig, hvis du misbruger tjenesten til ulovlige formål.

Du må ikke forvente, at personalet har mulighed for at hjælpe dig med opkoblingen.

Du må gerne bruge din mobiltelefon, når bare du viser hensyn til dine medpatienter. Sæt den på lydløs, tal sagte og forlad stuen, hvis det er muligt.

Hold venligst telefonen slukket under spisetider og efter kl. 21.00.

Hvis du ønsker at fotografere, filme eller optage personalet, så spørg altid først, og respektér et nej. Du må heller ikke fotografere, filme eller optage medpatienter uden tilladelse.

Du kan blive bedt om at skifte til hospitalets tøj, der er en del af det sterile miljø på operationsgangen og mere hensigtsmæssigt under behandlingen.

Personalet viser dig, hvor du kan skifte, og hvor du kan opbevare dit eget tøj, indtil du skal hjem.

Du må ikke tage hunde, katte eller andre kæledyr med ind på hospitalet. Hverken ved dine egne hospitalsaftaler eller besøg hos patienter.

Førerhunde, servicehunde og terapihunde

Bruger du førerhund, servicehund eller terapihund, skal du inden besøget på hospitalet kontakte afdelingen og undersøge, om det er muligt at medbringe hunden til din aftale.

Du må gerne forlade afsnittet for at gå ned til caféen eller automaten, ud at trække luft eller andet. Giv os besked, hvis du går. Så kan vi nå at sige til, hvis det passer dårligt i forhold til dagsplanen for de ting, der skal ske under din indlæggelse. Det kan for eksempel være blodprøver, træning eller samtaler med behandlere.

Kom i god tid, hvis du er i bil. Det kan være svært at finde en ledig parkeringsplads på hospitalets område, så sæt god tid af til parkering. Det er også en fordel at have god tid til at finde hen til afsnittet.

Parkering

Parkeringspladserne foran hospitalet ud mod Hobrovej er reserveret til patienter og pårørende. På disse parkeringspladser kan du parkere i 1 time.

Har du brug for at holde i længere tid, skal du indtaste bilens registreringsnummer på en tablet i forhallen eller den afdeling, du besøger. Herefter bliver parkeringstiden forlænget 6 timer.

Det er gratis at parkere på hospitalets område.

For øvrige parkeringspladser på hospitalets område skal du følge skiltningen på pladsen.

Vær opmærksom på, at du som patient eller pårørende ikke længere kan holde i P-huset.

Find vej til afsnittet

Du kan på forhånd orientere dig om, hvor du finder de enkelte afsnit på hospitalet.

De Frivillige bemander bogvognen, der kommer ud på hospitalsafdelingerne. Fra bogvognen kan du låne bøger og blade, krydsord og sudoku. Tilbuddet er gratis.

Når du er færdig med et materiale, må du meget gerne aflevere det hos bogvognen eller lade det blive i afdelingen, så andre patienter også kan få glæde af det.

Patienthotellet er et alternativ til sengeafsnittene. Patienthotellet modtager patienter fra alle specialer på Aalborg Universitetshospital.

Målgruppen er patienter, der er selvhjulpne og har brug for overnatning i forbindelse med undersøgelser, behandling, udredning eller genoptræning.

Afsnittet har en opholdsstue, som du og dine pårørende er velkommen til at bruge. I opholdsstuen er der fjernsyn, spil og bøger, som du frit kan benytte.

Husk at vise hensyn til de andre patienter, der benytter opholdsstuen. 

Som patient i afsnittet bliver du tilknyttet et team af fagpersoner og får tildelt en patientansvarlig læge. Vi kalder det Patientens Team. Formålet med Patientens Team er at skabe tryghed for dig i dit forløb. Teamet og den patientansvarlige læge vil inddrage dig og dine pårørende i dit udrednings- og behandlingsforløb, så I aktivt kan deltage i beslutningerne.

Du er altid velkommen til at kontakte teamet, hvis du har spørgsmål til dit forløb og den plan, som er lagt. Eller hvis der er noget, du er bekymret for og undrer dig over i forløbet.

Har du brug for rådgivning om kost og kostomlægning i forbindelse med din behandling, kan vi tilbyde en samtale med hospitalets diætist. Diætisten kan hjælpe med at udarbejde en kostplan, der tilgodeser dine behov.

Vi har i afsnittet tilknyttet en psykolog, som både du og dine pårørende har mulighed for at tale med, hvis I har behov for en at dele jeres tanker med. Tilbuddet er særligt henvendt til patienter i palliativ behandling.

Patientkontoret kan vejlede dig om dine rettigheder og muligheder, og kan også rådgive og hjælpe dig, hvis du vil klage, søge erstatning eller på anden måde indberette oplevelser på hospitalet.

Hos Sund Info kan du bl.a. få råd og vejledning om kost, rygning, alkohol og motion.

Hospitalets frivillige kan være med til at lette din hverdag på hospitalet. Den frivillige kan fx følge dig til undersøgelse, være din ledsager på gåture og tale med dig om stort og småt.

Opstår der problemer det første døgn efter, at du er udskrevet, kan du kontakte os på telefon: 
97 66 11 33.

Hvis problemet opstår senere, skal du ringe til din egen læge.

Vi tilbyder åben indlæggelse til uhelbredeligt syge patienter og patienter med særlige komplicerede behandlingsforløb.

Patienterne har mulighed for at henvende sig til sengeafsnittet hele døgnet og kan indlægges direkte i afsnittet. 

Ved udskrivelsen får patienterne udleveret en oplysningsseddel med retningslinjerne for åben indlæggelse.