Når du kommer hjem

Efter udskrivelse

• Kontakt de første 72 timer

  Opstår der problemer i relation til din indlæggelse de tre første døgn efter, at du er blevet udskrevet, kan du kontakte os på telefon:  

  97 65 30 50

  Hvis problemet opstår senere, skal du ringe til din egen læge.   

• Besked til egen læge

  Vi informerer din egen læge om den behandling, du har fået, så lægen kender dit forløb og kan understøtte efterbehandling og opfølgning. Denne information kaldes en ’epikrise’. Vi bestræber os på at sende epikrisen hurtigst muligt og inden for 3 hverdage.

  Ønsker du ikke, at din læge får besked, skal du gøre opmærksom på det.

• Behandling af personoplysninger

  På Region Nordjyllands hospitaler behandles personoplysninger om dig, når du er patient på hospitalet. Du kan læse nærmere om disse oplysninger på Region Nordjyllands hjemmeside her: https://rn.dk/mineoplysninger

• Dine sundhedsdata

  Du har adgang til at se dine sundhedsdata på sundhed.dk ved at logge ind med MitID.

  På sundhed.dk kan du finde din journal fra hospitalet, behandlingsoplysninger og svar på prøver og undersøgelser. Du kan også få et overblik over medicin, der er ordineret til dig.

• Få aftaleoverblik med appen, MineAftaler Region Nordjylland

  Hvis du bliver henvist til kontrol eller videre behandling, vil du modtage indkaldelse via digital post. Du kan med fordel bruge appen ’MineAftaler Region Nordjylland’ til at holde overblik over dine aftaler.

  Appen indeholder også andre funktioner, der kan lette din videre kontakt med hospitalerne i Region Nordjylland.

• Spørgeskemaundersøgelse

  Vi vil gerne høre om din oplevelse.

  Som patient kan du modtage et spørgeskema i Digital Post eller med almindelig post. Spørgeskemaet er en del af den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP).

  Dine oplevelser er værdifulde for os og kan være med til at forbedre behandlingen for både patienter og pårørende. Derfor håber vi, at du vil besvare spørgeskemaet, hvis du modtager det under eller efter dit besøg på hospitalet.

  Læs mere på RN.dk:

  • Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

• Hjælpemidler

  Har du været i behandling og lånt hjælpemidler med hjem, har vi brug for at få dem retur, så snart du ikke har behov for dem længere.

  På din udlånsseddel kan du se, hvilke hjælpemidler du har lånt, og hvornår vi regner med, at du afleverer dem.

  Læs mere:

  • Udlån og aflevering af hjælpemidler

• Ris og ros

  Vi arbejder hele tiden på at blive bedre. Derfor er det vigtigt, at vi både hører om det, vi gør godt, og det vi kunne gøre bedre.

  Giv udtryk for det, mens du er hos os, eller skriv til os, når du kommer hjem.

  Skriv sikker Digital Post til afdelingsledelsen (login med MitID)

  Skriv sikker Digital Post til hospitalsledelsen (login med MitID)

  Du kan også ringe til os på telefon:

  97 65 30 50

• Patienternes Pris

  Har du eller din familie oplevet at være i gode hænder på et hospital i Region Nordjylland?

  Og synes du, at personalet fortjener at blive anerkendt?

  Så kan du indstille dem til Patienternes Pris. 

  Indstil et hospitalsafsnit til Patienternes Pris

  
  

  Læs mere:

  • Patienternes Pris (RN.dk)

• Hjælp os med at lære af vores fejl

  Sker der fejl, skal vi lære af det. Det kan du hjælpe os med. Oplevede du, at ’noget gik galt’ eller ’var tæt på at gå galt’ i din eller din pårørendes kontakt med sundhedsvæsenet, vil vi meget gerne høre om det, så vi kan lære af det. Vi kalder det en utilsigtet hændelse. En utilsigtet hændelse dækker:

  • fejl
  • nærved-fejl
  • komplikationer.

  En god tommelfingerregel er, at hvis du har oplevet noget, hvor du tænker, at ’her kunne sundhedsvæsenet lære noget til gavn for patientsikkerheden’, så kan det rapporteres som en utilsigtet hændelse. På den måde kan vi mindske risikoen for, at andre patienter kommer til skade eller får en dårlig oplevelse.

  På Region Nordjyllands hjemmeside kan du læse mere om utilsigtede hændelser, og hvordan du rapporterer dem.

  Læs mere om utilsigtede hændelser og hvordan du rapporterer dem (rn.dk)

• Klagemuligheder

  Hvis du ikke er tilfreds med dit behandlingsforløb eller oplevelser på hospitalet, vil vi gerne tale med dig om det.

  Du er altid velkommen til at kontakte Patientkontoret, hvor patientvejlederne kan vejlede dig i forhold til netop dine rettigheder og muligheder.

  Læs mere på Region Nordjyllands hjemmeside: 

  • Se klagemuligheder