Mens du er på hospitalet

Hospitalet er røgfrit. Du kan ryge på grusområder tæt ved indgangene, hvor der er bænke og skraldespande med skodindkast.

Du må gerne bruge din mobiltelefon, når bare du viser hensyn til andre. Sæt den på lydløs, tal sagte og forlad venteområdet, hvis det er muligt.

Hvis du ønsker at fotografere, filme eller optage personalet, så spørg altid først, og respektér et nej. Du må heller ikke fotografere, filme eller optage medpatienter uden tilladelse.

Med en god håndhygiejne kan du selv undgå mange sygdomme og undgå at smitte andre.

Mennesker, der i forvejen er syge eller svækkede, er mere modtagelige for infektioner. Hjælp os derfor med at holde mængden af bakterier og virus nede på hospitalet. Det gør du for eksempel ved at bruge håndsprit i 30 sekunder.

Hospitalet har som udgangspunkt ikke erstatningspligt, hvis du mister ejendele under dit ophold. 

Du skal derfor passe godt på dine værdigenstande og ejendele såsom briller, høreapparat, mobiltelefoner m.v. Har du et sengebord eller skab med lås til rådighed, så lås dine værdigenstande inde, så de ikke frister til tyveri eller bliver væk. Har du mulighed for det, kan du også sende dine værdigenstande med dine pårørende hjem.

Under nogle omstændigheder kan personalet opbevare dine ejendele. Spørg personalet, hvis du vil vide mere.

Hvis du mister dine ejendele

Hvis du er én af de uheldige, der mister dine ejendele, kan du anmelde tabet til Region Nordjyllands Forsikringskontor. Forsikringskontoret vil så tage stilling til, om du kan få erstatning. Personalet på afdelingen skal hjælpe dig med at anmelde tabet.

Har du spørgsmål til din sag, kan du kontakte Forsikringskontoret.

Telefonnummer: 21 83 53 56 eller 97 64 83 90
Mail: forsikringskontoret@rn.dk

Du må gerne forlade afsnittet for at gå ned til caféen eller automaten, ud at trække luft eller andet. Giv os besked, hvis du går. Så kan vi nå at sige til, hvis det passer dårligt i forhold til dagsplanen for de ting, der skal ske under din indlæggelse. Det kan for eksempel være blodprøver, træning eller samtaler med behandlere.

Café

Cafeen ligger i forhallen. Her kan du købe morgenbrød, sandwich, salater, lune retter og friskbagte pizzaer. Der er også lidt til den søde tand, så som kager, chokolade og frisk frugt. Du kan også købe forskellige varianter af kaffe, juice, smoothie og sodavand m.m.

Du kan betale med kort, kontanter og MobilePay.

Åbningstid

Caféen er åben alle dage fra kl. 7.30-20.30.

Kiosk

Kiosken er placeret i forhallen. 

Åbningstid

Mandag-torsdag kl. 6.00-23.00
Fredag-søndag kl. 6.00-22.00

Sortiment

Du kan købe brød, mad samt kolde og varme drikke. Kiosken har almindelige sodavand og traditionel fast food, fx franske hot dogs og pizza, men også alternativer som fx frisk juice, sandwich, bolle med pålæg, salater og skyr. Der er både vegetariske, veganske og økologiske alternativer. Desuden kan du købe andre små fornødenheder, som du måtte mangle.

Betaling

Du kan betale med kontanter (de 5 mest anvendte valutaer – kun sedler), alle gældende betalingskort (også elektronisk på telefon/ur) og mobile pay. Vær opmærksom på, at hospitalets personalekort ikke kan anvendes som betaling.

Automater

Der er opstillet automater med mad og drikke flere steder på hospitalet. Udvalget omfatter blandt andet sandwich, salater, chips, nødder, chokolade samt drikkevarer. 

 

Vi tilbyder gratis adgang til internettet, mens du er her.

Netværket hedder "RNguest". Du kan logge på fra din computer, tablet eller telefon ved at modtage en login-kode på SMS.

Du skal selvfølgelig bruge netværket med omtanke og vide, at du kan holdes personligt ansvarlig, hvis du misbruger tjenesten til ulovlige formål.

Regionen påtager sig ikke ansvar for netudfald eller manglende forbindelse, og der ydes ikke support. Du må heller ikke forvente, at personalet har mulighed for at hjælpe dig med opkoblingen.

Kirkerummet kommer i brug, når Hospitalsbyen åbner med fuld drift i løbet af 2026. Du finder kirkerummet i stueetagen ved elevatoren til Sengetårn E.

De tre hospitalspræster vil stå for gudstjenester og andre kirkelige handlinger. Rummet kan også bruges til samtaler, foredrag, koncerter eller refleksion og fordybelse.

Patientkontoret kan vejlede dig om dine rettigheder og muligheder og kan også rådgive og hjælpe dig, hvis du vil klage, søge erstatning eller på anden måde indberette oplevelser på hospitalet.

Se, hvordan du kontakter Patientkontoret på rn.dk/patientkontor

Hvis din sygdom medfører ændringer i din sociale situation, kan plejepersonalet formidle kontakt til en socialrådgiver.

Socialrådgiveren kan besvare spørgsmål om orlov, sygedagpenge, pension, erstatning og andre sociale rettigheder og muligheder.

Hospitalets frivillige kan være med til at lette din hverdag på hospitalet. Den frivillige kan fx:

• hjælpe med ankomstregistrering
• hjælpe med at finde vej
• være din ledsager på gåture
• tale med dig om stort og småt.

Telefonnummer:

41 46 75 35
41 46 75 36

Mandag-fredag 9.00-15.00