Dit ophold og besøg

Når du bliver indkaldt til undersøgelse eller behandling hos os, får du en indkaldelse med flere sider. Vi forventer, at du læser siderne grundigt. Så ved du nemlig, hvordan du skal forberede dig til aftalen, og hvad der skal ske hos os. På den måde kan vi bedst udnytte tiden sammen effektivt.

Du kan desuden få et samlet overblik over alle dine hospitalsaftaler på booking.rn.dk. Her kan du også finde det brev og de forberedelser, som knytter sig til aftalen. Du skal bruge dit MitID for at logge dig på.

Du har som udgangspunkt dit eget tøj på under undersøgelsen. Der er derfor nogle forholdsregler – særligt omkring metal – som vi vil bede dig tage hensyn til:

• Undlad smykker og piercinger
• Undlad overdele med dekorationer af fx pailletter, nitter og knapper af metal
• Bruger du BH, så tag gerne en sports-BH på, så vi undgår metallet i bøjler og låse
• Tag en kortærmet bluse på eller en bluse med løse ærmer, da vi har brug for at have adgang til din albuebøjning.

Før undersøgelsen – og helst allerede hjemmefra – skal du fjerne alle metalgenstande såsom smykker, piercinger, hårnåle, hårspænder og ur. Undlad også makeup, da makeup kan indeholde rester af metal. Hjælpemidler af metal, fx briller eller høreapparat, behøver du først tage af ved selve undersøgelsen.

Hvis du har behov for at have en pårørende med, er du velkommen til det. Det kan være en fordel, at I er to om at lytte og stille spørgsmål.

Vær opmærksom på, at pårørende ikke kan komme med ind på undersøgelsesstuen til CT- og MR-skanninger samt røntgenundersøgelser.

Benytter du patientbefordring via Kontoret for Patientbefordring, så vær opmærksom på, at din pårørende som udgangspunkt selv skal transportere sig. 

Kom i god tid, hvis du er i bil. Det kan være svært at finde en ledig parkeringsplads på hospitalets område, så sæt god tid af til parkering. Det er også en fordel at have god tid til at finde hen til afsnittet.

Mød op kort før aftalt tid

Vi opfordrer både patienter og pårørende, der har mulighed for det, til at møde ind på hospitalet kort før den aftalte tid. Så bliver det nemmere at holde afstand i venteområder.

Find vej til afsnittet 

Du kan på forhånd orientere dig om, hvor du kan finde parkeringspladser og de enkelte afsnit.

Pas godt på dine værdigenstande og ejendele såsom briller, høreapparat m.v., mens du er på hospitalet.

Lad smykker og større pengebeløb blive hjemme.

Hospitalet har som udgangspunkt ikke erstatningspligt, hvis du mister ejendele under dit ophold.

Når du ankommer til afsnittet, skal du henvende dig hos sekretæren i receptionen. Hav dit gule sundhedskort klar.

Du kan godt opleve, at andre kommer til før dig, selvom du har ventet længere. Det betyder ikke, at du er blevet glemt, men skyldes som regel, at du skal ind til på en anden stue, hvor vi har et rigtige apparat til netop din undersøgelse. Henvend dig eventuelt til personalet, hvis du vil have en status på ventetiden.

Hospitalet er røgfrit, men du må ryge på det overdækkede rygeområde ved hovedindgangen, Akut Modtageafsnit (AMA) og Afsnit M3.

Vi tilbyder internetadgang, mens du er her. Netværket hedder "RNguest". Du kan logge på fra din computer, tablet eller telefon ved hjælp af MitID eller ved at modtage en login-kode på SMS.

Du skal selvfølgelig bruge netværket med omtanke og vide, at du kan holdes personligt ansvarlig, hvis du misbruger tjenesten til ulovlige formål.

Du må ikke forvente, at personalet har mulighed for at hjælpe dig med opkoblingen.

Du må gerne bruge din mobiltelefon, når bare du viser hensyn til andre. Sæt den på lydløs, tal sagte og forlad venteområdet, hvis det er muligt.

Hvis du ønsker at fotografere, filme eller optage personalet, så spørg altid først, og respektér et nej. Du må heller ikke fotografere, filme eller optage medpatienter uden tilladelse.

Vi ser helst, at du bliver i venteområdet, indtil det bliver din tur. Hvis du har brug for at forlade venteområdet kortvarigt for at besøge kiosken, ryge eller gå på toilettet, så giv besked i receptionen. Så ved vi, at du snart er tilbage. 

Du kan på forhånd orientere dig om, hvor du kan finde parkeringspladser og de enkelte afsnit.

Patientkontoret kan vejlede dig om dine rettigheder og muligheder, og kan også rådgive og hjælpe dig, hvis du vil klage, søge erstatning eller på anden måde indberette oplevelser på hospitalet.

Opstår der problemer efter din undersøgelse på hospitalet, skal du kontakte din egen læge eller Lægevagten.