Dit ophold og besøg

Når du bliver indkaldt til undersøgelse eller behandling hos os, får du en indkaldelse med flere sider. Vi forventer, at du læser siderne grundigt. Så ved du nemlig, hvordan du skal forberede dig til aftalen, og hvad der skal ske hos os. På den måde kan vi bedst udnytte tiden sammen effektivt.

Du kan desuden få et samlet overblik over alle dine hospitalsaftaler på booking.rn.dk. Her kan du også finde det brev og de forberedelser, som knytter sig til aftalen. Du skal bruge dit MitID for at logge dig på.

Du har som udgangspunkt dit eget tøj på under undersøgelsen. Tag tøj på, som er let at tage af. Du skal kun tage tøj af i det område, du skal røntgenundersøges.

Før undersøgelsen - og helst allerede hjemmefra - skal du fjerne smykker og piercinger.

Hvis du har behov for at have en pårørende med, er du velkommen til det.

Pårørende må som udgangspunkt ikke komme med ind til røntgenundersøgelsen. Din pårørende må dog gerne følge dig ind på stuen, men vil som som udgangspunkt blive bedt om at forlade stuen, inden undersøgelsen går i gang.

Benytter du patientbefordring via Kontoret for Patientbefordring, så vær opmærksom på, at din pårørende som udgangspunkt selv skal transportere sig. 

Pas godt på dine værdigenstande og ejendele såsom briller, høreapparat m.v., mens du er på hospitalet.

Lad smykker og større pengebeløb blive hjemme.

Hospitalet har som udgangspunkt ikke erstatningspligt, hvis du mister ejendele under dit ophold.

Når du kommer ind ad indgang 7, skal du følge skiltningen. Meld din ankomst på standeren i foyeren.

Du skal melde din ankomst på standeren i foyeren. Det er vigtigt, at du får registreret dit sundhedskort på denne stander, før du går ind i venteområdet.

Tag samtidig din bon i standeren. Denne bon er vigtig, da den indeholder dit ventenummer samt vejvisning og instrukser. Senere skal du skanne dit sundhedskort igen – alt dette vil stå på bonen.

Vi har lavet en kort video, der viser, hvordan ankomstregistrering foregår på det nye hospital. Se den her:

OBS! Sundhedskort fra app på telefon kan IKKE aflæses ved vores ankomststander.

Du kan godt opleve, at andre kommer til før dig, selvom du har ventet længere. Det betyder ikke, at du er blevet glemt, men skyldes som regel, at der er forskellige typer undersøgelser på flere forskellige stuer. Henvend dig eventuelt til personalet, hvis du vil have en status på ventetiden.

Der er mulighed for at købe mad og drikke i cafeen, fx sandwich, salat og kage. Cafeen ligger i stueetagen i Diabeteshuset.

Du kan betale med kort, kontanter og MobilePay.

Caféen er åben alle hverdage i tidsrummet 07.30-14.30.

Vi tilbyder internetadgang, mens du er her. Netværket hedder "RNguest". Du kan logge på fra din computer, tablet eller telefon ved hjælp af MitID eller ved at modtage en login-kode på SMS.

Du skal selvfølgelig bruge netværket med omtanke og vide, at du kan holdes personligt ansvarlig, hvis du misbruger tjenesten til ulovlige formål.

Du må ikke forvente, at personalet har mulighed for at hjælpe dig med opkoblingen.

Du må gerne bruge din mobiltelefon, når bare du viser hensyn til andre. Sæt den på lydløs, tal sagte og forlad venteområdet, hvis det er muligt.

Hvis du ønsker at fotografere, filme eller optage personalet, så spørg altid først, og respektér et nej. Du må heller ikke fotografere, filme eller optage medpatienter uden tilladelse.

Særligt for Billeddiagnostisk Afsnit, Diabeteshuset

Vi kan ikke vise dine røntgenbilleder til dig, og du må heller ikke tage billeder af dem. 

Billederne, der er fremstillet under undersøgelsen, skal gennemses nøjere af en radiolog (læge) med specielt kendskab til netop denne type undersøgelse. Radiologen sender svaret på undersøgelsen til det ambulatorium, du er tilknyttet, eller til din praktiserende læge. Der kan derfor gå nogle dage, før svaret er klar. 

Er der tale om en akut undersøgelse, eller viser undersøgelsen, at behandling er absolut påkrævende her og nu, tager vi kontakt til det ambulatorium, du er tilknyttet, eller til din praktiserende læge pr. telefon, så du kan komme i behandling.

Du må ikke tage hunde, katte eller andre kæledyr med ind på hospitalet.

Førerhunde, servicehunde og terapihunde

Bruger du førerhund, servicehund eller terapihund, skal du inden besøget på hospitalet kontakte afdelingen og undersøge, om det er muligt at medbringe hunden til din aftale.

Der er mulighed for at købe mad og drikke i cafeen, fx sandwich, salat og kage. Cafeen ligger i stueetagen i Diabeteshuset.

Du kan betale med kort, kontanter og MobilePay.

Caféen er åben alle hverdage i tidsrummet 07.30-14.30.

Patientkontoret kan vejlede dig om dine rettigheder og muligheder, og kan også rådgive og hjælpe dig, hvis du vil klage, søge erstatning eller på anden måde indberette oplevelser på hospitalet.

Som udgangspunkt får du ikke svar på undersøgelsen på dagen. Svaret bliver sendt til det ambulatorium eller den læge, der har henvist dig til undersøgelsen.