Dit ophold og besøg

Når du bliver indkaldt til undersøgelse eller behandling hos os, får du en indkaldelse med flere sider. Vi forventer, at du læser siderne grundigt. Så ved du nemlig, hvordan du skal forberede dig til aftalen, og hvad der skal ske hos os. På den måde kan vi bedst udnytte tiden sammen effektivt.

Du kan desuden få et samlet overblik over alle dine hospitalsaftaler på booking.rn.dk. Her kan du også finde det brev og de forberedelser, som knytter sig til aftalen. Du skal bruge dit MitID for at logge dig på.

Vores mål er, at du under hele dit forløb får den information, du har brug for. Du er desuden altid velkommen til at spørge.

Vi opfordrer dig også til, at du selv sætter dig ind i, hvad du fejler og hvad din behandling omfatter. Når du selv er aktiv, opmærksom og stiller spørgsmål, er der mindre risiko for fejl, og vi får i fællesskab det bedste resultat af behandlingen.

Du er velkommen til at tage en pårørende med til din aftale på hospitalet. Det kan være rart at være to om at lytte og stille spørgsmål til indlæggelsessamtalen eller under stuegang.

Din pårørende kan også være en god hjælp og støtte for dig til at klare de daglige gøremål som fx spisning, personlig hygiejne og fysisk aktivitet, mens du er indlagt.

Du har dit eget tøj på under indlæggelsen. Vi anbefaler, at du medbringer tøj og sko, som er behageligt at have på.

Tag også dine egne toiletartikler med.

Bruger du hjælpemidler i det daglige, skal du tage dem med på hospitalet. Vi har som udgangspunkt ikke adgang til alle former for hjælpemidler.

Pas godt på dine værdigenstande og ejendele såsom briller, høreapparat og lignende, mens du er på hospitalet.

Lad smykker og større pengebeløb blive hjemme, eller send dem med dine pårørende hjem. Har du et sengebord eller skab med lås til rådighed, så lås dine værdigenstande inde, så de ikke frister til tyveri eller bliver væk. Du har også mulighed for at få opbevaret dine værdigenstande i hospitalets Information.

Hospitalet har som udgangspunkt ikke erstatningspligt, hvis du mister ejendele under dit ophold.

Når du har meldt din ankomst i afsnittet, vil en fra personalet tage imod dig og vise dig den stue, som du bliver tilknyttet.

Personalet giver dig et identifikationsarmbånd på, som indeholder dit navn og cpr-nummer. Armbåndet er en vigtig del af patientsikkerheden, og du skal beholde det på under hele din indlæggelse.

Armbåndet giver adgang til Aalborg Zoo, hvis du vil gå en tur, mens du er indlagt.

Vi har fri besøgstid. Det vil sige, at pårørende må være til stede på alle de tidspunkter, hvor patienten har brug for det.

Vis dog altid hensyn, og vær parat til at forlade stuen, når vi udfører plejeopgaver, eller hvis der skal tages andre særlige hensyn på stuen.

Respektér hviletiden fra kl. 12.00-14.00. Ved hviletid skal der være helt ro på sengestuen. Om aftenen er der ro fra kl. 21.00. Al samtale og mobiltelefoni i de tidsrum skal foregå i opholdsstuen eller uden for afsnittet. 

Du får mad og drikke til dagens måltider og kan desuden forsyne dig med vand, kaffe og te på afsnittet.

Spisetider

Kl. 8.00-8.45 morgenmad
Kl. 12.00-12.45 frokost
Kl. 14.00 eftermiddagskaffe
Kl. 17.10-17.50 aftensmad
Kl. 20.00 aftenkaffe

Hvis du er i stand til det, vil vi gerne have, at du spiser dine måltider i opholdsstuen.

Menu

Hospitalet tilbyder en varieret og sund kost. Vi tilbereder naturligvis maden, så den opfylder dine specifikke behov, hvis du for eksempel er diabetiker. Sig til, hvis du har særlige behov.

Menuplan

	Uge	Uge	Uge	Uge	Uge	Uge
Menu 1	14	17	20	23	26	29
Menu 2	15	18	21	24	27	30
Menu 3	13	16	19	22	25	28

Stuegang begynder kl. 9.30. Ved stuegang deler behandlerteamet information indbyrdes om, hvordan det går med din behandling. Dine pårørende må gerne lytte med.
Ønsker du og evt. dine pårørende en samtale med lægen, så sig det til os, så kan vi finde et tidspunkt.

Vi holder vagtskifte i tidsrummene:

Kl. 6.50-7.30
Kl. 14.50-15.30
Kl. 22.50-23.30

Under vagtskiftet videregiver vi informationer om patienterne til det personale, der har den næste vagt i afsnittet. Der er mange informationer, der skal gives videre i løbet af kort tid, og færre forstyrrelser betyder en bedre overlevering.

Haster din henvendelse, må du gerne afbryde vagtskiftet, men kan du vente, sætter vi stor pris på det.

Vi har fri besøgstid. Det vil sige, at pårørende må være til stede på alle de tidspunkter, hvor patienten har brug for det.

Vis dog altid hensyn, og vær parat til at forlade stuen, når vi udfører plejeopgaver, eller hvis der skal tages andre særlige hensyn på stuen.

Respektér hviletiden fra kl. 12.00-14.00. Ved hviletid skal der være helt ro på sengestuen. Om aftenen er der ro fra kl. 21.00. Al samtale og mobiltelefoni i de tidsrum skal foregå i opholdsstuen eller uden for afsnittet. 

Deler du sengestue med andre, så vis hensyn til dine medpatienter, når du får besøg.

Har du flere gæster på én gang, anbefaler vi, at I benytter opholdsstuen.

Du må gerne have afskårne blomster i vase, men ikke potteplanter, da jord udgør en infektionsrisiko.

Du skal selv passe dine blomster eller få dine pårørende til at hjælpe.

Pårørende, som har en smitsom sygdom i udbrud, bør ikke besøge indlagte, svagelige patienter. Pårørende kan ved tvivlsspørgsmål ringe og få rådgivning fra afsnittet, før de møder op.

Besøgende til isolerede patienter betragtes som isolerede sammen med patienten. Det betyder, at besøgende kun må opholde sig i isolationsenheden og skal huske at vaske hænder eller spritte dem af, før isolationsstuen forlades.

Besøgende må ikke benytte afsnittets fælles faciliteter eller besøge andre patienter.

Hospitalet er røgfrit, men du må ryge på det overdækkede rygeområde ved udgangen fra forhallen i Onkologisk Bygning.

Hvis du har brug for at få nedsat rygetrangen, mens du er her, kan du få nikotinerstatning i form af tyggegummi eller plaster.

Vi vil også meget gerne hjælpe dig med at stoppe med at ryge. Bare sig til.

Vi tilbyder internetadgang, mens du er her. Netværket hedder "RNguest". Du kan logge på fra din computer, tablet eller telefon ved hjælp af MitID eller ved at modtage en login-kode på SMS.

Du skal selvfølgelig bruge netværket med omtanke og vide, at du kan holdes personligt ansvarlig, hvis du misbruger tjenesten til ulovlige formål.

Du må ikke forvente, at personalet har mulighed for at hjælpe dig med opkoblingen.

Du må gerne bruge din mobiltelefon, når bare du viser hensyn til dine medpatienter. Sæt den på lydløs, tal sagte og forlad stuen, hvis det er muligt.

Hvis du ønsker at fotografere, filme eller optage personalet, så spørg altid først, og respektér et nej. Du må heller ikke fotografere, filme eller optage medpatienter uden tilladelse.

Det er ikke sikkert, at du skal klæde om til hospitalstøj. Det er kun nødvendigt, hvis du skal til en behandling, som kræver sterile forhold, eller der er andre grunde til, at det er hensigtsmæssigt under behandlingen.

Tag behageligt tøj på hjemmefra, som du kan slappe af i.

Du må gerne forlade afsnittet for at gå i kiosk, automat, ud at trække luft eller andet. Giv os besked, hvis du går. Så kan vi nå at sige til, hvis det passer dårligt i forhold til dagsplanen for de ting, der skal ske under din indlæggelse. Det kan for eksempel være blodprøver, træning eller samtaler med behandlere.

Patienthotellet er et alternativ til sengeafsnittene. Patienthotellet modtager patienter fra alle specialer på Aalborg Universitetshospital.

Målgruppen er patienter, der er selvhjulpne og har brug for overnatning i forbindelse med undersøgelser, behandling, udredning eller genoptræning.

Afsnittet har en opholdsstue, som du og dine pårørende er velkommen til at bruge. I opholdsstuen er der fjernsyn, spil og bøger, som du frit kan benytte.

Husk at vise hensyn til de andre patienter, der benytter opholdsstuen. 

Som patient i afsnittet bliver du tilknyttet et team af fagpersoner og får tildelt en patientansvarlig læge. Vi kalder det Patientens Team. Formålet med Patientens Team er at skabe tryghed for dig i dit forløb. Teamet og den patientansvarlige læge vil inddrage dig og dine pårørende i dit udrednings- og behandlingsforløb, så I aktivt kan deltage i beslutningerne.

Du er altid velkommen til at kontakte teamet, hvis du har spørgsmål til dit forløb og den plan, som er lagt. Eller hvis der er noget, du er bekymret for og undrer dig over i forløbet.

Patientkontoret kan vejlede dig om dine rettigheder og muligheder, og kan også rådgive og hjælpe dig, hvis du vil klage, søge erstatning eller på anden måde indberette oplevelser på hospitalet.

Hos Sund Info kan du bl.a. få råd og vejledning om kost, rygning, alkohol og motion.

Hospitalets frivillige kan være med til at lette din hverdag på hospitalet. Den frivillige kan fx følge dig til undersøgelse, være din ledsager på gåture og tale med dig om stort og småt.