Dit ophold og besøg

Du skal have en henvisning fra en privatpraktiserende øre-, næse-, halslæge. Henvisningen vil blive vurderet af en læge på Høreklinikken, Aalborg. 

Har du et ukompliceret høretab, vil du blive henvist til nærmeste lokalklinik. Her vil din udredning og behandling blive varetaget af en audiologiassistent.

Klinikken er kun åben for patienter, som har en aftale. Det er således ikke muligt blot at møde op i klinikken.

Har du spørgsmål til eller brug for hjælp til dit høreapparat, så prøv at se, om du kan finde svaret i Ofte stillede spørgsmål.

Ellers er du velkommen til at kontakte Høreklinikken, Aalborg.

Når du bliver indkaldt til undersøgelse eller behandling hos os, får du en indkaldelse med flere sider. Vi forventer, at du læser siderne grundigt. Så ved du nemlig, hvordan du skal forberede dig til aftalen, og hvad der skal ske hos os. På den måde kan vi bedst udnytte tiden sammen effektivt.

Du kan desuden få et samlet overblik over alle dine hospitalsaftaler på booking.rn.dk. Her kan du også finde det brev og de forberedelser, som knytter sig til aftalen. Du skal bruge dit MitID for at logge dig på.

Det har stor betydning for vores behandling, at du møder op hos os med oprensede ører. Det skal ske hos din egen øre-, næse-, halslæge.

Vores mål er, at du under hele dit forløb får den information, du har brug for. Du er desuden altid velkommen til at spørge.

Vi opfordrer dig også til, at du selv sætter dig ind i, hvad du fejler og hvad din behandling omfatter. Når du selv er aktiv, opmærksom og stiller spørgsmål, er der mindre risiko for fejl, og vi får i fællesskab det bedste resultat af behandlingen.

Er du ikke selvhjulpen, skal du huske at tage en pårørende eller personlig hjælper med. Vi har ikke plejepersonale til rådighed, som kan hjælpe dig ved din aftale.

Det kan også være en fordel, at I er to om at lytte og stille spørgsmål. 

Benytter du patientbefordring via Kontoret for Patientbefordring, så vær opmærksom på, at din pårørende som udgangspunkt selv skal transportere sig. 

Kom i god tid, hvis du er i bil. Det kan være svært at finde en ledig parkeringsplads på hospitalets område, så sæt god tid af til parkering. Det er også en fordel at have god tid til at finde hen til afsnittet.

Mød op kort før aftalt tid

Vi opfordrer både patienter og pårørende, der har mulighed for det, til at møde ind på hospitalet kort før den aftalte tid. Så bliver det nemmere at holde afstand i venteområder.

Find vej til afsnittet 

Du kan på forhånd orientere dig om, hvor du kan finde parkeringspladser og de enkelte afsnit.

Når du ankommer til afsnittet, skal du registrere dig ved ankomststanderen, så vi ved, at du er kommet. Skan dit gule sundhedskort og tag plads i venteområdet.

OBS! Sundhedskort fra app på telefon kan IKKE aflæses ved vores ankomststander.

Opstår der længere ventetid, vil personalet komme og informere dig i venteområdet. 

Hospitalet er røgfrit, men du må ryge i den afmærkede udendørs pavillon ved indgang 1 og indgang 4.

Vi vil også meget gerne hjælpe dig med at stoppe med at ryge. Bare sig til.

Vi tilbyder internetadgang, mens du er her. Netværket hedder "RNguest". Du kan logge på fra din computer, tablet eller telefon ved hjælp af MitID eller ved at modtage en login-kode på SMS.

Du skal selvfølgelig bruge netværket med omtanke og vide, at du kan holdes personligt ansvarlig, hvis du misbruger tjenesten til ulovlige formål.

Du må ikke forvente, at personalet har mulighed for at hjælpe dig med opkoblingen.

Du må gerne bruge din mobiltelefon, når bare du viser hensyn til andre. Sæt den på lydløs, tal sagte og forlad venteområdet, hvis det er muligt.

Hvis du ønsker at fotografere, filme eller optage personalet, så spørg altid først, og respektér et nej. Du må heller ikke fotografere, filme eller optage medpatienter uden tilladelse.

Du må ikke tage hunde, katte eller andre kæledyr med ind på hospitalet. Hverken ved dine egne hospitalsaftaler eller besøg hos patienter.

Førerhunde, servicehunde og terapihunde

Bruger du førerhund, servicehund eller terapihund, skal du inden besøget på hospitalet kontakte afdelingen og undersøge, om det er muligt at medbringe hunden til din aftale.

Det kan være svært at finde en ledig parkeringsplads på hospitalets område. Du kan på forhånd orientere dig om, hvor du kan finde parkeringspladser og de enkelte afsnit.

Hvis du skal have et høreapparat, vil du ved udleveringen af høreapparatet have en samtale med en hørevejleder, som fortæller dig 

• hvordan du bruger dit nye høreapparat, så du får bedst muligt udbytte af det
• hvordan du rengør dit høreapparat.  

Efter 3 måneder vil du blive tilknyttet Institut for Syn og Hørelse.

Patientkontoret kan vejlede dig om dine rettigheder og muligheder, og kan også rådgive og hjælpe dig, hvis du vil klage, søge erstatning eller på anden måde indberette oplevelser på hospitalet.

Har du spørgsmål til:

• hvordan du anskaffer batterier og slanger
• hvad du gør, hvis dit apparat er gået i stykker, faldet ud eller gnaver