Dit ophold og besøg

Når du bliver indkaldt til undersøgelse eller behandling hos os, får du en indkaldelse med flere sider. Vi forventer, at du læser siderne grundigt. Så ved du nemlig, hvordan du skal forberede dig til aftalen, og hvad der skal ske hos os. På den måde kan vi bedst udnytte tiden sammen effektivt.

Du kan desuden få et samlet overblik over alle dine hospitalsaftaler på booking.rn.dk. Her kan du også finde det brev og de forberedelser, som knytter sig til aftalen. Du skal bruge dit MitID for at logge dig på.

Det har stor betydning for vores behandling, at du møder op hos os med oprensede ører. Det skal ske hos din egen øre-, næse-, halslæge.

Vores mål er, at du under hele dit forløb får den information, du har brug for. Du er desuden altid velkommen til at spørge.

Vi opfordrer dig også til, at du selv sætter dig ind i, hvad du fejler og hvad din behandling omfatter. Når du selv er aktiv, opmærksom og stiller spørgsmål, er der mindre risiko for fejl, og vi får i fællesskab det bedste resultat af behandlingen.

Er du ikke selvhjulpen, skal du huske at tage en pårørende eller personlig hjælper med. Vi har ikke plejepersonale til rådighed, som kan hjælpe dig ved din aftale.

Det kan også være en fordel, at I er to om at lytte og stille spørgsmål. 

Benytter du patientbefordring via Kontoret for Patientbefordring, så vær opmærksom på, at din pårørende som udgangspunkt selv skal transportere sig. 

Kom i god tid, hvis du er i bil. Det kan være svært at finde en ledig parkeringsplads, så sæt tid af til parkering. 

Vi har egne gratis P-pladser med tidsbegrænsning. Der er også mulighed for almindelig parkering i området.

Mød op kort før aftalt tid

Vi opfordrer både patienter og pårørende, der har mulighed for det, til at møde ind på hospitalet kort før den aftalte tid. Så bliver det nemmere at holde afstand i venteområder.

Når du ankommer til afsnittet, skal du registrere dig ved ankomststanderen, så vi ved, at du er kommet. Skan dit gule sundhedskort og tag plads i venteområdet på 6. etage eller på haveetagen.

Opstår der længere ventetid, vil personalet komme og informere dig i venteområdet. 

Vær opmærksom på, at der højst må være 10 personer i venteområdet.

Det er en god idé at medbringe en madpakke hjemmefra. Undersøgelsen varer flere timer, og det er desværre ikke muligt at købe mad nær afsnittet.

Bygningen er røgfri.

Vi tilbyder internetadgang, mens du er her. Netværket hedder "RNguest". Du kan logge på fra din computer, tablet eller telefon ved hjælp af MitID eller ved at modtage en login-kode på SMS.

Du skal selvfølgelig bruge netværket med omtanke og vide, at du kan holdes personligt ansvarlig, hvis du misbruger tjenesten til ulovlige formål.

Du må ikke forvente, at personalet har mulighed for at hjælpe dig med opkoblingen.

Din telefon skal være slukket eller på lydløs, mens du er i afsnittet.

Hvis du ønsker at fotografere, filme eller optage personalet, så spørg altid først, og respektér et nej. Du må heller ikke fotografere, filme eller optage medpatienter uden tilladelse.

Du må ikke tage hunde, katte eller andre kæledyr med ind på hospitalet. Hverken ved dine egne hospitalsaftaler eller besøg hos patienter.

Førerhunde, servicehunde og terapihunde

Bruger du førerhund, servicehund eller terapihund, skal du inden besøget på hospitalet kontakte afdelingen og undersøge, om det er muligt at medbringe hunden til din aftale.

Har dit barn fået foretaget en høreundersøgelse, tilbyder vi jer en samtale med vores børnehørepædagog (audiologopæd).

Børnehørepædagogen vil

• vurdere, om dit barns hørenedsættelse har påvirket udvikling af barnets sprog
• tilpasse høreapparatet
• vurdere, om dit barn har behov for ekstra hjælpemidler. 

Hvis du skal have et høreapparat, vil du ved udleveringen af høreapparatet have en samtale med en hørevejleder, som fortæller dig 

• hvordan du bruger dit nye høreapparat, så du får bedst muligt udbytte af det
• hvordan du rengør dit høreapparat.  

Efter 3 måneder vil du blive tilknyttet Institut for Syn og Hørelse.

Patientkontoret kan vejlede dig om dine rettigheder og muligheder, og kan også rådgive og hjælpe dig, hvis du vil klage, søge erstatning eller på anden måde indberette oplevelser på hospitalet.

Når du kommer hjem, kan du efterfølgende have spørgsmål til dit høreapparat.