Dit ophold og besøg

Når du bliver indkaldt til undersøgelse eller behandling hos os, får du en indkaldelse med flere sider. Vi forventer, at du læser siderne grundigt. Så ved du nemlig, hvordan du skal forberede dig til aftalen, og hvad der skal ske hos os. På den måde kan vi bedst udnytte tiden sammen effektivt.

Du kan desuden få et samlet overblik over alle dine hospitalsaftaler på booking.rn.dk. Her kan du også finde det brev og de forberedelser, som knytter sig til aftalen. Du skal bruge dit MitID for at logge dig på.

Gælder kun for øre-, næse-, halskirurgiske patienter

Vi fastlægger operationsprogrammet hverdagen før din operation. Når programmet er fastlagt, modtager du en SMS med endelig mødested og tidspunkt.

Har du ikke fået en SMS senest klokken 14.45 hverdagen før din operation, skal du ringe på telefon 97 66 27 17.

Kan du ikke modtage SMS, skal du ringe på ovenstående telefonnummer mellem klokken 14.00 og 15.00.

Din mødetid er ikke det samme som dit operationstidspunkt. Der kan desværre opstå ventetid i dagens program, og du kan derfor komme til at opleve ventetid både før og efter operationen.

Alkohol og rygning øger risikoen for komplikationer ved operation markant. Jo før, du stopper med at indtage alkohol eller ryge, jo bedre vil din krop kunne klare en operation. Tal med os eller din læge, hvis du har brug for vejledning til at nedsætte dit forbrug eller stoppe inden operationen.

Af hensyn til hygiejne og sikkerhed under operationen skal du forberede dig således:

• Make-up 
  Fjern al make-up og neglelak. Under operationen skal vi kunne iagttage din huds naturlige farver.
• Smykker 
  Fjern løse dele såsom smykker, ur, ringe og piercinger. Smykker er samlingssted for bakterier, der øger risikoen for infektion.
• Daglige hjælpemidler 
  Briller, høreapparat og tandprotese tager vi af dig lige inden bedøvelsen.
• Kontaktlinser
  Linser må du gerne beholde i – dog på eget ansvar. Fortæl sygeplejersken, hvis du bruger linser.

Tag et bad om aftenen eller morgenen, og vask dig grundigt med vand og sæbe – særligt på stedet for indgrebet. Tag også renvasket tøj på. Undlad også at smøre dig ind i creme, da det gør det vanskeligt at desinficere din hud inden operationen. Så har du gjort det, du kan, for at mindske risikoen for infektion.

Tager du medicin derhjemme, skal du i nogle tilfælde holde pause for at undgå komplikationer ved operationen. Du aftaler med anæstesilægen, om du skal tage din medicin på operationsdagen.

Du skal faste inden bedøvelsen, så din mavesæk er helt tom. Møder du ikke fastende, kan vi være nødt til at aflyse din aftale. Du skal derfor følge disse regler:

• Du må ikke spise fra 6 timer inden aftalen. Du må heller ikke drikke mælkeprodukter eller spise pastiller, bolsjer og tyggegummi.
• Du må gerne drikke klare væsker indtil 2 timer før aftalen. Det kan være vand, saftevand eller te og kaffe uden mælk.
• For dit velbefindende før og efter bedøvelsen anbefaler vi, at du drikker to store glas sød saftevand 2 timer før operationen og derefter ingenting til bedøvelsen er overstået.

Når du ankommer til afsnittet, skal du registrere dig ved ankomststanderen, så vi ved, at du er kommet. Skan dit gule sundhedskort og tag plads i venteområdet.

OBS! Sundhedskort fra app på telefon kan IKKE aflæses ved vores ankomststander.

Vi kan desværre ikke forhindre, at der kan opstå ventetid. Det skyldes, at vores læger også tager imod patienter, der skal behandles akut, og hvor planlagte behandlinger derfor må udskydes. Vi gør vores bedste for at informere dig løbende om, hvornår du kan forvente, at det bliver din tur.

Når operationen er slut, bliver du kørt fra operationsstuen til opvågningsafsnittet. Den anæstesisygeplejerske, som har været med under operationen følger med dig til opvågningen, hvor hun giver en rapport til opvågningssygeplejersken om forløbet af din bedøvelse og operation.

I opvågningen får vi ikke besked om, hvordan selve operationen er gået. Derfor kan vi desværre ikke informere dig om det, mens du er på opvågningen. Du vil typisk først få den information, når du er retur på sengeafsnittet.

I Opvågningen har vi brug for en del udstyr og apparatur, så vi kan observere dig. For nogle kan udstyret virke overvældende.

Du bliver tilkoblet vores skærm, hvor vi observerer din hjerterytme med 3 ledninger på brystet. Vi observerer også dit blodtryk med en manchet på armen og iltmætningen i dit blod med en klemme på fingeren. Nogle patienter har desuden fået lagt et lille plastikrør i armen, hvor der er tilkoblet en slange, som vi kan tage blodprøver fra.

En alarm betyder ikke altid, at der er noget galt

Indimellem kan en alarm fra apparaturet gå i gang og give lyd fra sig. Det kan give anledning til bekymring og være med til at skabe uro på afsnittet. Vi reagerer selvfølgelig, hvis alarmen lyder, men en alarm betyder ikke altid, at noget er galt. Spørg personalet, hvis du bliver nervøs over, at din alarm går i gang.

Opvågningssygeplejersken tilser dig hyppigt og er hele tiden i nærheden. Vil tilser desuden ofte operationsområdet, og vi spørger ind til smerter og kvalme. Hvis du har behov for det, tilbyder vi dig smertestillende og kvalmestillende medicin. Men kan ofte forvente at have smerter efter en operation, men smerterne skal være tålelige.

Opvågningsafsnittet er et åbent rum, hvor der plads til 4 -9 patienter. Der vil være skærmet af til de andre patienter, men der er ikke meget plads i afsnittet, og dit privatliv er begrænset, mens du er i opvågningen.

Vi tager selvfølgelig de nødvendige forholdsregler for at sikre, at din blufærdighed ikke bliver krænket, og at vi overholder vores tavshedspligt i forhold til hver enkelt patient.

Det varierer meget, hvor længe patienter ligger i opvågningsafsnittet. Det kan være alt fra ½ time til 1 døgn. Det afhænger af både operationstype, bedøvelse og af den enkelte patient.

Når alle dine værdier er stabile, og vi har set, at du har været vågen og har det godt, bliver du kørt tilbage til sengeafsnittet af en portør. Sengeafsnittet har fået besked om dit forløb i opvågningen, inden du kommer dertil.

Ønsker du at undersøge om det er muligt at besøge patienten på opvågningsafsnittet, skal du kontakte det sengeafsnit, som patienten er indkaldt til. Personalet i sengeafsnittet vil derefter kontakte os og høre om et besøg er muligt.

Vi har stor forståelse for, at pårørende har behov for at se patienten umiddelbart efter operationen. Vi betragter dog opvågningen efter narkosen som en del af operationen.

Patienten har behov for at vågne i rolige omgivelser og har oftest behov for meget ro og hvile lige umiddelbart efter bedøvelsen. Derfor vurderer vi altid et ønske om besøg ud fra patientens og medpatienternes behov. Et besøg i opvågningen kan derfor ikke sidestilles med et besøg i sengeafsnittet. Det betyder også, at der gælder nogle andre regler for besøg:

• Du skal ringe til stamafsnittet, inden du kommer på besøg i opvågningen. Du kan altså ikke bare møde op uden en aftale først.
• Besøget skal være kortvarigt.
• Der kan være omstændigheder i opvågningen, der gør, at besøgende må vente eller at et besøg må udsættes.

Børn må altid have deres forældre med på opvågningsafsnittet. Indimellem kan vi have meget travlt, og det kan være nødvendigt af hensyn til andre patienter, at bede om at der kun er én forælder tilstede. I kan eventuelt skiftes.

Vær opmærksom på, at mens I venter på, at jeres barn kommer fra operation eller undersøgelse, kan I desværre ikke være i opvågningen. Her er I velkomne til at opholde jer i sengeafsnittet eller i de områder på hospitalet, der er til pårørende. Når jeres barn er færdig efter operation, vil I blive kontaktet, så I kan være hos jeres barn, når det vågner.

Når du som pårørende ankommer til opvågningsafsnittet, skal du benytte dørklokken, også selvom døren står åben. Vi kommer og henter dig ved døren, når du kan komme ind i afsnittet.

Mobiltelefoner er ikke tilladt i opvågningsafsnittet, da det kan påvirke vores elektroniske udstyr. Har du behov for at ringe til dine pårørende, mens du er på opvågningen, kan du låne en telefon af os.

Hvis du ønsker at fotografere, filme eller optage personalet, så spørg altid først, og respektér et nej. Du må heller ikke fotografere, filme eller optage medpatienter uden tilladelse.

Når operationen eller undersøgelsen er færdig, bliver barnet kørt til Opvågningen af anæstesisygeplejersken eller anæstesilægen. I Opvågningen bliver barnet modtaget af en opvågningssygeplejerske. Barnet sover oftest stadig, når det ankommer til Opvågningen.

Mens I venter på, at jeres barn kommer fra operation eller undersøgelse, er I velkomne til at opholde jer i sengeafsnittet eller der områder på hospitalet, der er til pårørende. I kan ikke vente i Opvågningen. Det skyldes dels, at pladsen er trang, og dels at vi ikke altid ved, hvilket opvågningsafsnit, barnet bliver kørt til.

Når jeres barn er færdig efter operation, vil I blive kontaktet, så I kan være hos barnet, når det vågner. Det er rart for barnet, at I er der, når det begynder at vågne, så barnet ser kendte ansigter som noget af det første. Det er dog vigtigt, at barnet får ro og hvile i opvågningsafsnittet og får lov at vågne helt op af sig selv.

Børn må altid have deres forældre med på opvågningsafsnittet. Indimellem kan vi have meget travlt, og det kan være nødvendigt af hensyn til andre patienter, at bede om at der kun er én forælder tilstede. I kan eventuelt skiftes.

Overvågningen af børn kan være anderledes. Den er ofte knap så omfattende som hos voksne, men barnet bliver også koblet til overvågningsudstyr. Som minimum observeres barnets puls og iltning af blodet ved hjælp af en klemme på fingeren.

Som hovedregel skal jeres barn have været vågent, hvad fået lidt at drikke samt have acceptable smerter, inden det køres tilbage til sengeafsnittet. Det er meget individuelt, hvor længe jeres barn skal opholde sig i Opvågningen.

Kom i god tid, hvis du er i bil. Det kan være svært at finde en ledig parkeringsplads på hospitalets område, så sæt god tid af til parkering. Det er også en fordel at have god tid til at finde hen til afsnittet.

Parkering

Parkeringspladserne foran hospitalet ud mod Hobrovej er reserveret til patienter og pårørende. På disse parkeringspladser kan du parkere i 1 time.

Har du brug for at holde i længere tid, skal du indtaste bilens registreringsnummer på en tablet i forhallen eller den afdeling, du besøger. Herefter bliver parkeringstiden forlænget 6 timer.

Det er gratis at parkere på hospitalets område.

For øvrige parkeringspladser på hospitalets område skal du følge skiltningen på pladsen.

Vær opmærksom på, at du som patient eller pårørende ikke længere kan holde i P-huset.

Find vej til afsnittet

Du kan på forhånd orientere dig om, hvor du finder de enkelte afsnit på hospitalet.

Vi har ingen opholdsstue i Opvågningen. Pårørende kan vente i:

• sengeafsnittets opholdsstue
• venteområderne i forhallen
• caféen i Medicinerhuset.

Sker der fejl, skal vi lære af det. Det kan du hjælpe os med. Oplevede du, at ’noget gik galt’ eller ’var tæt på at gå galt’ i din eller din pårørendes kontakt med sundhedsvæsenet, vil vi meget gerne høre om det, så vi kan lære af det. Vi kalder det en utilsigtet hændelse. En utilsigtet hændelse dækker både over:

• fejl
• nærved-fejl
• komplikationer.

En god tommelfingerregel er, at hvis du har oplevet noget, hvor du tænker, at ’her kunne sundhedsvæsenet lære noget til gavn for patientsikkerheden’, så kan det rapporteres som en utilsigtet hændelse. På den måde kan vi mindske risikoen for, at andre patienter kommer til skade eller får en dårlig oplevelse.

På Region Nordjyllands hjemmeside kan du læse mere om utilsigtede hændelser og hvordan du rapporterer dem.