Dit ophold og besøg

Når du bliver indkaldt til undersøgelse eller behandling hos os, får du en indkaldelse med flere sider.

HUSK at forberede dig

En af siderne er en HUSK-side med dine forberedelser. En anden er en patientinformation om, hvad der skal ske ved aftalen. Siderne er vedhæftet som bilag i din digitale post.  Vi forventer, at du læser siderne grundigt. På den måde kan vi bedst udnytte tiden sammen effektivt. 

Du kan desuden få et samlet overblik over alle dine hospitalsaftaler på booking.rn.dk. Her kan du også finde det brev og de forberedelser, som knytter sig til aftalen. Du skal bruge dit MitID for at logge dig på.

Se dine aftaler

Du har som udgangspunkt dit eget tøj på under undersøgelsen. Der er derfor nogle forholdsregler – særligt omkring metal – som vi vil bede dig tage hensyn til:

• Undlad smykker og piercinger
• Undlad overdele med dekorationer af fx pailletter, nitter og knapper af metal
• Bruger du BH, så tag gerne en sports-BH på, så vi undgår metallet i bøjler og låse
• Tag en kortærmet bluse på eller en bluse med løse ærmer, da vi har brug for at have adgang til din albuebøjning.

Før undersøgelsen – og helst allerede hjemmefra – skal du fjerne alle metalgenstande såsom smykker, piercinger, hårnåle, hårspænder og ur. Undlad også makeup, da makeup kan indeholde rester af metal. Hjælpemidler af metal, fx briller eller høreapparat, behøver du først tage af ved selve undersøgelsen.

Hvis du har behov for at have en pårørende med, er du velkommen til det. Det kan være en fordel, at I er to om at lytte og stille spørgsmål.

Vær opmærksom på, at pårørende ikke kan komme med ind på undersøgelsesstuen til CT- og MR-skanninger samt røntgenundersøgelser.

Benytter du patientbefordring via Kontoret for Patientbefordring, så vær opmærksom på, at din pårørende som udgangspunkt selv skal transportere sig. 

Hospitalet har som udgangspunkt ikke erstatningspligt, hvis du mister ejendele under dit ophold.

Du skal derfor lade smykker og større pengebeløb blive hjemme.

Når du kommer på hospitalet, skal du passe godt på dine værdigenstande og ejendele såsom briller, høreapparat, mobiltelefoner m.v.

Når du kommer ind ad indgang 7, skal du følge skiltningen. Meld din ankomst på standeren i foyeren.

Du skal melde din ankomst på standeren i foyeren. Det er vigtigt, at du får registreret dit sundhedskort på denne stander, før du går ind i venteområdet.

Tag samtidig din bon i standeren. Denne bon er vigtig, da den indeholder dit ventenummer samt vejvisning og instrukser. Senere skal du skanne dit sundhedskort igen – alt dette vil stå på bonen.

Vi har lavet en kort video, der viser, hvordan ankomstregistrering foregår på det nye hospital. Se den her:

 

OBS! Sundhedskort fra app på telefon kan IKKE aflæses ved vores ankomststander.

Du kan godt opleve, at andre kommer til før dig, selvom du har ventet længere. Det betyder ikke, at du er blevet glemt, men skyldes som regel, at du skal ind til på en anden stue, hvor vi har et rigtige apparat til netop din undersøgelse. Henvend dig eventuelt til personalet, hvis du vil have en status på ventetiden.

Du må gerne bruge din mobiltelefon, når bare du viser hensyn til andre. Sæt den på lydløs, tal sagte og forlad venteområdet, hvis det er muligt.

Hvis du ønsker at fotografere, filme eller optage personalet, så spørg altid først, og respektér et nej. Du må heller ikke fotografere, filme eller optage medpatienter uden tilladelse.

Du må ikke tage hunde, katte eller andre kæledyr med ind på hospitalet. Hverken ved dine egne hospitalsaftaler eller besøg hos patienter.

Førerhunde, servicehunde og terapihunde

Bruger du førerhund, servicehund eller terapihund, skal du inden besøget på hospitalet kontakte afdelingen og undersøge, om det er muligt at medbringe hunden til din aftale.

Patientkontoret kan vejlede dig om dine rettigheder og muligheder, og kan også rådgive og hjælpe dig, hvis du vil klage, søge erstatning eller på anden måde indberette oplevelser på hospitalet.

Som udgangspunkt får du ikke svar på undersøgelsen på dagen. Svaret bliver sendt til det ambulatorium eller den læge, der har henvist dig til undersøgelsen.

Vi arbejder hele tiden på at blive bedre. Derfor er det vigtigt, at vi både hører om det, vi gør godt, og det vi kunne gøre bedre.

Giv udtryk for det, mens du er hos os, eller skriv til os, når du kommer hjem.

Skriv sikker Digital Post til afdelingsledelsen (login med MitID)

Skriv sikker Digital Post til hospitalsledelsen (login med MitID)

Du kan også ringe til os på telefon:

97 66 52 00