Pårørende

Vi har gode erfaringer med at inddrage børn i indlæggelsesforløbet. Vi har i afsnittet en pjece, der beskriver dette. Den kan du få udleveret af personalet, hvis du er interesseret i at vide mere.

Du er velkommen til at medbringe ting, som du mener kan skabe tryghed for patienten. Det kan være toiletsager (fx deodorant, hårbørste, creme), musik, billeder, tegninger eller lignende. Vælg nogle få ting ud af hensyn til pladsen.

Det kan være svært at finde en ledig parkeringsplads på hospitalets område.

Parkering

Parkeringspladserne i gården med indkørsel fra Urbansgade er reserveret til patienter og pårørende. På disse parkeringspladser kan du parkere i 1 time.

Har du brug for at holde i længere tid, skal du indtaste bilens registreringsnummer på en tablet i forhallen eller den afdeling, du besøger. Herefter bliver parkeringstiden forlænget 6 timer.

Det er gratis at parkere på hospitalets område. 

For øvrige parkeringspladser udenfor hospitalets område skal du følge skiltningen på pladsen.

Vær opmærksom på, at der også er parkeringsmuligheder i C.W. Obels Parkeringshus på Badehusvej.

Find vej til afsnittet

Du kan på forhånd orientere dig om, hvor du finder de enkelte afsnit på hospitalet.

I akutte tilfælde kan personalet i intensivafsnittet udlevere en parkeringstilladelse, som giver adgang til særlig parkering.

Pas godt på dine værdigenstande og ejendele såsom briller og mobiltelefoner, mens du er på hospitalet.

Hospitalet har som udgangspunkt ikke erstatningspligt, hvis I mister ejendele under jeres ophold.

Vi har fri besøgstid. Det vil sige, at du som pårørende må være til stede på alle tidspunkter. Det er dog vigtigt, at der er nogle rolige perioder omkring patienten.

Vis dog altid hensyn, og vær parat til at forlade patientens stue, når vi udfører plejeopgaver, eller hvis der skal tages andre særlige hensyn på stuen.

Af hensyn til patienten beder vi dig begrænse antallet til få besøgende ad gangen. På de tidspunkter, hvor vi giver rapport mellem personalet, vil vi bede besøgende om at forlade stuen. Der kan også være andre tidspunkter hvor besøgende kan blive bedt om at forlade stuen i forbindelse med pleje eller stuegang.

I løbet af formiddagen er der stuegang. Ved behov deltager en læge fra den stamafdeling, som patienten er tilknyttet. Ønsker du en samtale med afsnittets anæstesilæge om aktuel behandling,  fremtidsudsigter eller andet, så sig det til personalet. Personalet vil så planlægge samtalen, ofte til et andet tidspunkt end ved stuegangen.

Hver morgen kl. 7.30 har vi i sygeplejegruppen et kort møde, hvor vi planlægger dagen. Vi sætter pris på, at vi under dette møde kan arbejde uforstyrret.

Vi holder vagtskifte i tidsrummene:

Kl. 7.00-7.20
Kl. 15.00-15.20
Kl. 19.00-19.20
Kl. 23.00-23.20

Under vagtskiftet videregiver vi informationer om patienterne til det personale, der har den næste vagt i afsnittet. Der er mange informationer, der skal gives videre i løbet af kort tid, og færre forstyrrelser betyder en bedre overlevering.

Haster din henvendelse, må du gerne afbryde vagtskiftet, men kan du vente, sætter vi stor pris på det.

Vi opfordrer til at telefoniske henvendelser sker uden for disse tidsrum.

Du er velkommen til at ringe og høre om patientens tilstand.

Det er vores anbefaling, at I udpeger en kontaktperson i familien, som har den primære kontakt til os i afsnittet. Alle nødvendige oplysninger og aftaler vil således foregå mellem kontaktpersonen og os. På den måde udnytter vi vores ressourcer bedst, idet vi undgår at bruge tid på at gentage aftaler og informationer til flere pårørende.

Du kan kontakte afsnittet på telefon: 97 66 29 13

Nogle pårørende har stor glæde af at skrive en dagbog til patienten om indlæggelsesforløbet. Dagbogen kan være en hjælp både for dig, som bearbejdning, og for patienten efterfølgende til forståelse af forløbet. Som pårørende kan du være chokeret og bange, og du kan derfor have svært ved at huske og holde styr på forløbet: Hvad der skete, hvornår og i hvilken rækkefølge tingene skete? Vi tilbyder en dagbog til formålet og vil gerne hjælpe med at starte dagbogen op.

Når du ankommer til afsnittet, skal du henvende dig til personalet ved at ringe på klokken.

Husk på, at du skal slukke mobiltelefonen, når du går ind på afsnittet.

Du kan opleve, at der kan være en del ventetid, inden du kan komme ind på stuen og besøge din pårørende. Det kan blandt andet skyldes pleje, stuegang, undersøgelser og eventuelt hensyn til medpatienten, hvis det er en 2-sengsstue. Vi gør vores bedste for, at ventetiden bliver så kort som muligt.

Af hensyn til patienten beder vi dig begrænse antallet til få besøgende ad gangen. På de tidspunkter, hvor vi giver rapport mellem personalet, vil vi bede besøgende om at forlade stuen. Der kan også være andre tidspunkter hvor besøgende kan blive bedt om at forlade stuen i forbindelse med pleje eller stuegang.

På afsnittet må patienten gerne i begrænset omfang have afskårne blomster, men ikke potteplanter, da jord udgør en infektionsrisiko.

God håndhygiejne holder bakterier og virus nede på hospitalet. Det er vigtigt, fordi mennesker, der i forvejen er syge eller svækkede, er mere modtagelige for infektioner. Derfor skal du bruge håndsprit før og efter besøget på stuen.

Vi har områder, skabe og borde på stuerne og i afsnittet, som kun må anvendes af personalet. Vi beder jer respektere dette.

Hospitalet er røgfrit, men du må ryge på det overdækkede rygeområde bag ved højhuset.

Vi har fri besøgstid. Det vil sige, at du som pårørende må være til stede på alle tidspunkter. Det er dog vigtigt, at der er nogle rolige perioder omkring patienten.

Vis dog altid hensyn, og vær parat til at forlade patientens stue, når vi udfører plejeopgaver, eller hvis der skal tages andre særlige hensyn på stuen.

Vi tilbyder internetadgang, mens du er her. Netværket hedder "RNguest". Du kan logge på fra din computer, tablet eller telefon ved hjælp af MitID eller ved at modtage en login-kode på SMS.

Du skal selvfølgelig bruge netværket med omtanke og vide, at du kan holdes personligt ansvarlig, hvis du misbruger tjenesten til ulovlige formål.

Du må ikke forvente, at personalet har mulighed for at hjælpe dig med opkoblingen.

Du må ikke bruge mobiltelefon og andet elektronisk udstyr på afsnittet af hensyn til vores apparatur. Du er velkommen til at bruge udstyret i pårørende-rummet.

Hvis du ønsker at fotografere, filme eller optage personalet, så spørg altid først, og respektér et nej. Du må heller ikke fotografere, filme eller optage medpatienter uden tilladelse.

Alvorligt syge mennesker har et stort behov for tryghed og kontakt. Som pårørende kan du gøre det tryggere for patienten, fx ved at du er til stede, taler til patienten, holder i hånd og lignende. Du kan også fortælle sygeplejersken, hvad patientens vaner og behov er.

Selvom patienten er bevidsthedspåvirket, kan vedkommende stadig ofte høre, hvad der bliver sagt. Derfor er det vigtigt, at du taler til patienten og ikke om patienten.

Når en patient er koblet til en respirator, kan vedkommende ikke tale. Det skyldes et rør, som er placeret i halsen. I fagsprog kalder vi det for en tube. Patienter i respirator er oftest sovende. I nogle tilfælde er patienten vågen og kan kun svare ved at nikke, ryste på hovedet eller på anden måde bruge sit kropssprog. Vi har stor erfaring med at finde den kommunikationsform, som passer den enkelte bedst, så spørg gerne os til råds.

Det kan være hårdt at være pårørende til et alvorligt sygt menneske. Det er vigtigt, at du indimellem også tænker på dig selv. Du kan altid tale med sygeplejersken om, hvordan du har det. Du kan også tage hjem eller gå en tur. Det kan give fornyet overskud til at være hos patienten.

Det kan være svært at finde en ledig parkeringsplads på hospitalets område.

Parkering

Parkeringspladserne i gården med indkørsel fra Urbansgade er reserveret til patienter og pårørende. På disse parkeringspladser kan du parkere i 1 time.

Har du brug for at holde i længere tid, skal du indtaste bilens registreringsnummer på en tablet i forhallen eller den afdeling, du besøger. Herefter bliver parkeringstiden forlænget 6 timer.

Det er gratis at parkere på hospitalets område. 

For øvrige parkeringspladser udenfor hospitalets område skal du følge skiltningen på pladsen.

Vær opmærksom på, at der også er parkeringsmuligheder i C.W. Obels Parkeringshus på Badehusvej.

Find vej til afsnittet

Du kan på forhånd orientere dig om, hvor du finder de enkelte afsnit på hospitalet.

I akutte tilfælde kan personalet i intensivafsnittet udlevere en parkeringstilladelse, som giver adgang til særlig parkering.

Vi har 2 pårørende-rum. Det ene kan du frit benytte. Rummet er låst, når det ikke er i brug. Du kan få nøglen af en sygeplejerske. I pårørende-rummet er der et køleskab, hvor du har mulighed for at opbevare mad og drikke. Der er også mulighed for at lave kaffe, te og saftevand. Der er også mulighed for at se tv og spille playstation i pårørende-rummet. Rummet kan i perioder blive brugt af flere pårørende og på forskellige tider af døgnet. Du skal derfor rydde op, når du forlader rummet, låse og aflevere nøglen til personalet på afsnittet.

Det andet pårørende-rum administreres af sygeplejerskerne og bruges til overnattende pårørende, oftest forældre til indlagte børn.

For nogle pårørende er det belejligt at overnatte på hospitalet. Hvis der er ledig kapacitet på Patienthotellet ved Aalborg Universitetshospital, Syd, har vi mulighed for at bestille et værelse mod betaling. 

Patientkontoret kan vejlede dig om dine rettigheder og muligheder, og kan også rådgive og hjælpe dig, hvis du vil klage, søge erstatning eller på anden måde indberette oplevelser på hospitalet.

Nogle måneder efter du er blevet udskrevet, inviterer vi dig til en samtale, hvor vi følger op på dit forløb og din indlæggelse. Det kalder vi for Aftercare. Her får du blandt andet mulighed for at gense den stue, du var indlagt på.

Er du pårørende til en patient, som døde på Intensiv Afsnit 103, Nord, tilbyder vi dig en sorgsamtale.

Vores sorgsygeplejerske vil kontakte dig for at aftale et tidspunkt med dig.

Nogle pårørende har stor glæde af at skrive en dagbog til patienten om indlæggelsesforløbet. Dagbogen kan være en hjælp både for dig, som bearbejdning, og for patienten efterfølgende til forståelse af forløbet. Som pårørende kan du være chokeret og bange, og du kan derfor have svært ved at huske og holde styr på forløbet: Hvad der skete, hvornår og i hvilken rækkefølge tingene skete? Vi tilbyder en dagbog til formålet og vil gerne hjælpe med at starte dagbogen op.