Mammakirurgisk Afdeling modtager Patienternes Pris 2014

De vil gøre en forskel og har altid tid til snak og omsorg: Mammakirurgisk Afdeling på Aalborg Universitetshospital modtager Patienternes Pris 2014.

215 indstillinger fra patienter med rosende og rørende fortællinger. Det var mængden, da Patientinddragelsesudvalget i Region Nordjylland (patienternes ”talerør” og afløseren for det tidligere Sundhedsbrugerråd) skulle vælge årets modtager af Patienternes Pris:

- Mammakirurgisk Afdeling får prisen i år på baggrund af den oplevede kvalitet i patientinddragelsen, som den kommer til udtryk i indstillingerne. Personalet yder patienterne ikke blot utrolig god behandling men også professionel vejledning og ikke mindst menneskeligt nærvær. Afdelingen kommer rundt om alle dele af patientens forløb og eftervirkninger oven på behandling, siger Jens Ibsen, formand for Patientinddragelsesudvalget.

Altid tid til snak og omsorg

Britta Jensen, 39 år, er én af de patienter, der sendte en indstilling. Hun fik brystkræft og blev behandlet på Mammakirurgisk Afdeling:

- Fra første dag følte jeg, at de var interesseret i mig, og at jeg ikke blot var et personnummer, selvom afdelingen har mange patienter. Jeg føler virkelig, de vil gøre en forskel. De ved, at man går og venter spændt på resultatet af en undersøgelse, og en læge ringede tilmed sent en aften og gav mig resultatet af en undersøgelse, der viste, at kræften ikke havde spredt sig til lymfekirtlerne, siger Britta Jensen.

Britta Jensen var gennem et forløb med kirurgisk indgreb, kemobehandling og rekonstruktion af nyt bryst:

- På et tidspunkt i forløbet, skulle jeg tage beslutning til implantat eller ej, og det kunne jeg slet ikke tage stilling til, for jeg ville bare have knuden og kræften væk. Men de rådgav mig om at tænke længere frem, når kræftbehandlingen var overstået – at jeg stadig var kvinde. De har givet mig og min familie den bedste rådgivning og altid haft tid til snak og omsorg, siger Britta Jensen.

Britta Jensen roser sin faste læge i afdelingen. Afdelingens individuelle hensyn, hvor patienter har kontakt til samme læge og sygeplejerske i hele forløbet, har haft stor betydning for Britta Jensen.

Glade modtagere

Afdelingen er glad for patienternes indstillinger og Patientinddragelsesudvalgets beslutning:

- Vi er utroligt glade for Patienternes Pris. Udtalelserne fra patienterne varmer alle og gør os stolte af vores arbejde for patienterne. Det er anerkendelsen fra patienterne, der er med til at løfte det arbejde, vi yder for vore patienter og som betyder mest for os, siger Ute Hoyer, ledende overlæge, Mammakirurgisk Afdeling.

Tre øvrige indstillede var med i opløbet om at få prisen: Psykiatrien i Region Nordjylland, Hæmatologisk Afdeling og Hjerte-Lunge Afdeling-T – begge på Aalborg Universitetshospital.

Overrækkelse af pris

Mammakirurgisk Afdeling, Aalborg Universitetshospital får overrakt prisen torsdag 27. november kl. 9.30-11.00. Her vil afdelingens ansatte og patienter, samt patienter og pårørende, der har indstillet afdelingen, være til stede.

Formand for Patientinddragelsesudvalget Jens Ibsen og regionsrådsformand Ulla Astman overrækker Patienternes Pris 2014. Prismodtageren får overrakt et maleri af en anerkendt kunstner samt 25.000 kroner.

Yderligere informationer

Patientinddragelsesudvalget er brugernes mulighed for medindflydelse og for at medvirke til at gøre sundhedsvæsenet i Region Nordjylland bedre.

Politikere fra Regionsrådet er repræsenteret i udvalgets bedømmelseskomité.

Patienternes Pris blev første gang uddelt i 2010.
Tidligere prismodtagere er:

2010 – Skagen Gigt- og Rygcenter
2011 – Tværfagligt Smertecenter, Aalborg Universitetshospital
2012 – Børneafdeling 303b, Aalborg Universitetshospital
2013 – Brønderslev Neurorehabiliteringscenter

Kriterierne for udvælgelse af prismodtager er: Patienten i fokus, kvaliteten i indstillingerne, fx gode oplevelser, sammenhæng i forløbet, tværfaglighed, værner om patientens identitet/integritet, nærværende personale, god dialog (aktiv lytning og empati). Antallet af indstillinger er ikke afgørende.

Opdateret