Patienter og pårørende

Sygeplejersken, som skal tage imod dig, kan være optaget. Vent i så fald ved indgangen og udvis tålmodighed.

I skadeklinikkens venteværelse kan du og dine pårørende købe kaffe og the.

Mulighed for køb af mad og drikke

I har også mulighed for at købe slik i automaten i hospitalets forhal samt købe varme drikke i automaten ved indgangen til kantinen.

Læs mere om kantine og automater.

Vi ser helst, at pårørende indtager måltidet i afsnittets opholdsrum – ikke på patientens stue – af hensyn til hygiejnen.

Du kom måske først, men din medpatient kan have et mere akut behov for hjælp. I bliver derfor ikke altid kaldt ind i den rækkefølge, I er ankommet.

Alvorlige skader

Nogle skader er så alvorlige, at de kræver øjeblikkelig behandling. I Skadeklinikken, Farsø er din plads i køen altid afhængig af din skade. Det betyder, at patienter med mindre alvorlige skader kan komme til at vente i længere tid.

Status på ventetid

Er du i venteværelset, holder vi dig løbende orienteret om den aktuelle ventetid.

Eventuel henvisning til Aalborg

Du kan forvente at blive henvist til Akutmodtagelsen (Skadestuen) i Aalborg, hvis vi ikke kan nå at behandle dig inden for vores åbningstid.

Pas godt på dine værdigenstande og ejendele såsom briller, høreapparat m.v., mens du er på hospitalet.

Lad smykker og større pengebeløb blive hjemme.

Hospitalet har som udgangspunkt ikke erstatningspligt, hvis du mister ejendele under dit ophold.

Hospitalet er røgfrit, men du må ryge på det overdækkede rygeområde ved hovedindgangen.

Vi vil også meget gerne hjælpe dig med at stoppe med at ryge. Bare sig til.

Vi tilbyder internetadgang, mens du er her. Netværket hedder "RNguest". Du kan logge på fra din computer, tablet eller telefon ved hjælp af MitID eller ved at modtage en login-kode på SMS.

Du skal selvfølgelig bruge netværket med omtanke og vide, at du kan holdes personligt ansvarlig, hvis du misbruger tjenesten til ulovlige formål.

Du må ikke forvente, at personalet har mulighed for at hjælpe dig med opkoblingen.

Se vejledning til hjælp med opkobling

Du må gerne bruge din mobiltelefon, når bare du viser hensyn til dine medpatienter. Sæt den på lydløs, tal sagte og forlad stuen, hvis det er muligt.

Hvis du ønsker at fotografere, filme eller optage personalet, så spørg altid først, og respektér et nej. Du må heller ikke fotografere, filme eller optage medpatienter uden tilladelse.

Vi ser helst, at du bliver i venteområdet, indtil det bliver din tur, med mindre andet er aftalt. Hvis du har brug for at forlade venteområdet kortvarigt for at besøge kiosken, ryge eller gå på toilettet, så giv besked i receptionen. Så ved vi, at du snart er tilbage. 

Der er mulighed for at parkere uden for Skadeklinikkens indgang.

Du kan på forhånd orientere dig om, hvor du i øvrigt kan finde parkeringspladser og de enkelte afsnit.

Der er mulighed for at købe mad og drikke i vores kantine og automater. Se kantinens åbningstid mm.

Hvis du får problemer, ud over de aftaler, du har lavet med personalet i Skadeklinikken, skal du kontakte din egen læge eller Lægevagten.   

Vi arbejder hele tiden på at blive bedre. Derfor er det vigtigt, at vi både hører om det, vi gør godt, og det vi kunne gøre bedre.

Giv udtryk for det, mens du er hos os, eller skriv til os, når du kommer hjem.

Indeholder din mail fortrolige oplysninger - som fx CPR-nr., oplysninger om helbred eller lignende oplysninger - skal mailen sendes som sikker Digital Post (login med MitID).

Skriv sikker Digital Post til afdelingsledelsen

Skriv sikker Digital Post til hospitalsledelsen

Hvis din henvendelse ikke indeholder fortrolige oplysninger - er du velkommen til at benytte:

ortofarsoe@rn.dk (afdelingsledelsen)

aalborguh@rn.dk (hospitalsledelsen)

Der findes også en række andre måder, du kan give os feedback på. Læs mere om muligheder for at give feedback

Hvis du ikke er tilfreds med dit behandlingsforløb eller oplevelser på hospitalet, vil vi gerne tale med dig om det.

Du er altid velkommen til at kontakte Patientkontoret, hvor patientvejlederne kan vejlede dig i forhold til netop dine rettigheder og muligheder.

Læs mere om dine klagemuligheder