Ofte stillede spørgsmål til høreapparat

Fold alle ud Fold alle sammen

• Hvad koster det?

  Udredning og udlevering af et høreapparat er gratis i offentligt regi. Høreapparaterne er et lån. Disse skal afleveres tilbage, når de ikke bruges mere.

• Hvilke typer høreapparater føres der?

  Vi har en bred vifte af høreapparater fra forskellige leverandører, så vi kan dække dit behov. Vi fører de nyeste høreapparater i form af:

  • i-øreapparater
  • ørehængere
  • mini-ørehængere.

  For at følge med udviklingen inden for høreapparater tilføjer vi nye høreapparater til vores sortiment hvert halve år.

• Hvornår kan jeg få nyt høreapparat?

  Du er berettiget til nyt høreapparat, når garantien på dit nuværende høreapparat er udløbet, hvilket vil sige 4 år efter udleveringen. Du kan først komme på ventelisten på eller efter udløbsdatoen. Et høreapparat holder i gennemsnit 5-6 år. Der er derfor ikke grund til fornyelse hvert 4. år, medmindre du oplever udfordringer med dit nuværende høreapparat.

• Jeg har mistet eller fået stjålet mit høreapparat

  Hvis dit høreapparat er bortkommet, skal du enten henvende dig til Institut for Syn, Hørelse og Døvblindhed eller til Høreklinikken, Aalborg med henblik på et erstatningsapparat. Det afhænger af, hvor gammelt dit høreapparat er.

  Hvis dit høreapparat er under 4 år gammelt 

  Er dit høreapparat under 4 år gammelt, skal du henvende dig til Høreklinikken, Aalborg.

  Hvis dit høreapparat er over 4 år gammelt

  Er dit høreapparat mere end 4 år gammelt, skal du henvende dig til Institut for Syn, Hørelse og Døvblindhed for at få et låneapparat. De kan samtidig henvise dig til et nyt høreapparat på Høreklinikken, Aalborg

• Efterkontrol

  Hvis du efter udlevering af dine nye høreapparater oplever problemer med lyden eller pasformen, skal du kontakte Høreklinikken, Aalborg hurtigst muligt. 

  Ombytningsretten gælder kun de 3 første måneder efter udlevering.

  Er der gået over de 3 måneder, skal du tage kontakt til Institut for Syn, Hørelse og Døvblindhed:

  Telefon: 97 64 70 00

  Telefontid: Mandag-torsdag kl. 8-15
  Fredag kl. 8-14

• Anskaffelse af batterier og slanger

  Vedrørende udlevering af batterier og slanger, kontakt Oticon:

  Telefon 39 17 74 44

  www.oticon.dk

  Bestil batterier på Oticons hjemmeside eller send en mail til batterier@oticon.dk.

• Mit høreapparat er gået i stykker

  Er dit høreapparat gået i stykker, og det er indenfor garantiperioden på de 4 år, skal apparatet sendes til høreapparatfirmaet, hvorfra det er leveret.

  Er der gået over 4 år, skal du rette henvendelse til Høreklinikken, Aalborg, med henblik på at blive skrevet op til en ny undersøgelse.

• Hvornår kontakter jeg Institut for Syn, Hørelse og Døvblindhed?

  Har du brug for råd, vejledning og undervisning i brug af høreapparater, skal du kontakte Institut for Syn, Hørelse og Døvblindhed. De tilbyder også afprøvning af andre høretekniske hjælpemidler samt besøg af hørepædagog, hvis du ikke er i stand til at komme ind. Der tilbydes desuden undervisning for hørehæmmede i forskellige kurser, som fx tinnitus, Meniére, høretaktik mm.

• Min øreprop er gået i stykker/gnaver/falder ud

  Er der problemer med din øreprop, kontakt da Høreklinikken, Aalborg, bedst mellem kl. 8.00-12.00, for bestilling af tid til tjek af øreproppen.